گالری طلای نورا | Nooragold

کالای مصرفی و خوراکی ۱۱ تا ۵۰ نفر nooragold.com/

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

اکنون ما برای رفاه بیشتر مشتریان خود که دارایی های گران بهای شرکت ما هستند به دنبال متخصصان پشتیبانی مشتریان هستیم تا در هنگام استفاده از وب سایت و خدمات ما در مورد سوالات و مشکلات فنی خود به آن ها کمک کنند.

وظایف و مسئولیت ها:

پاسخگویی به موقع و دقیق به سوالات و مشکلات مشتریان از روش های گوناگون (لایوچت، ایمیل، تیکت، تماس یا پلتفرم های سوشال مدیا)
برقراری ارتباط حرفه ای و قابل اعتماد با مشتریان و به روز نگه داشتن آن ها با خدمات ما
پیگیری با مشتریان برای اطمینان از رفع مشکل گزارش شده
ثبت مشکلات و سوالات مشتریان جهت ارائه به مدیران مربوطه به صورت گزارش
انجام سایر وظایف مربوط در صورت نیاز

پیش نیازها:

حداقل دو سال سابقه کار در زمینه پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
تجربه کار با CRM
مهارت خوب ICDL
سایر توانایی ها: توانایی انجام چند کار، روحیه کار تیمی، توجه به جزئیات، روابط عمومی بالا، تجزیه و تحلیل و حل مسیله، صبر و صداقت

متقاضیان در اولویت جذب:

آشنا به مهارت های فروش تلفنی B2C, B2B
اشنایی با امور حسابداری و مالی

حقوق و مزایا:

اموزش های مستمر
پاداش بر اساس عملکرد مثبت
امکان ارتقا و افزایش حقوق

توجه:
لطفا اگر به دنبال کار دوم یا پاره وقت هستید رزومه خود را ارسال نفرمایید؛ به پرسنل تمام وقت با تمرکز بالا نیازمندیم.
فرآیند مصاحبه و جذب نیرو در تلگرام و گوگل میت انجام می شود.