سازیتو | Sazito

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر sazito.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

وظایف و مسئولیت‌ها:

مدیریت و پاسخگویی حرفه‌ای به درخواست‌ها، شکایات و نیازهای مشتریان از طریق تلفن، و سایر کانال‌ها
نظارت بر فرآیندهای خدمات مشتری و بهبود مستمر تجربه مشتری
تحلیل بازخورد مشتریان و ارائه گزارش‌های منظم به مدیریت برای بهبود فرآیندها
همکاری با تیم‌های فروش، محصول و فنی جهت حل سریع و موثر مسائل مشتریان

شرایط احراز:

حداقل ۳ سال سابقه کار در حوزه خدمات مشتریان یا پشتیبانی با ترجیح در سطح ارشد
توانایی بالا در برقراری ارتباط موثر و مدیریت تعارض
تسلط به نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای ارتباط با مشتری
روحیه تیمی، صبوری و تمرکز بالا در شرایط پراسترس

مزایای همکاری:

محیط کاری پویا و حرفه‌ای
فرصت رشد و ارتقاء شغلی
بیمه تکمیلی و مزایای رفاهی
آموزش‌های دوره‌ای و توسعه فردی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

سازیتو یک فروشگاه‌ساز برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط است که می‌توانند بدون نیاز به دانش فنی، از محصول شرکت سازیتو جهت ایجاد و گسترش کسب‌وکار خود استفاده کنند و مشتریان خود را با ارائه‌ی یک وب‌سایت فروشگاهی زیبا و جذاب تحت تاثیر قرار دهند. از مزیت‌های فروشگاه‌ساز سازیتو امکان مدیریت سفارشات، درگاه پرداخت آنلاین، گزارش‌گیری، پوسته‌های متنوع و زیبا و همچنین امکان شخصی‌سازی پوسته‌ها و بخش‌های مختلف موجود در وب‌سایت است.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان CRM ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی