پاسخگویی به درخواستهای مشتریان از طریق کلیه کانالهای ورودی ( تماس، چت، شبکههای اجتماعی و ...)
پیگیری تیکتها و مشکلات ارجاعی تا حصول نتیجه
ثبت تمامی اطلاعات و سوابق تماس مشتریان در نرمافزار CRM
معرفی و پرزنت کلیه خدمات به مشتریان
شرایط احراز
توانایی حل مسئله بالا
توانایی برقراری ارتباط
توانایی متقاعدسازی
توانایی مذاکره، پیگیری و ارتباط موثر
توانایی انجام همزمان چند وظیفه
قدرت فن بیان و مذاکره
قدرت تصمیم گیری
روحیه کار تیمی و تلاش برای رسیدن به تارگتهای تیمی
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
آشنایی با اصطلاحات تخصصی مرکز تماس
منعطف نسبت به جابجایی و تغییرات
مسلط به کامپیوتر ( office) جهت انجام امور اداری
مزایای همکاری
محیط کار صمیمی و دوستانه
حقوق و مزایای مناسب
پاداش و هدایای مناسبتی
امکان پیشرفت فردی و شغلی
آشنایی به مفاهیم و شناخت محصولات کشاورزی مزیت محسوب میشود
معرفی شرکت
شرکت دانش بنیان بوم نگاران هوشمند امید با پردازش و تحلیل تصاویر ماهوارهای گامی بلند در راستای توسعه کشاورزی برداشته است. این شرکت در آبان ماه ۱۳۹۸ تاسیس شد و قبل از آن از استارت آپهای مطرح دانشگاه صنعتی شریف بود. ترکیب علم رشتههای مختلف نظیر رشته کامپیوتر و سنجش از دور و کشاورزی فضای جدیدی برای توسعه و راه اندازی تکنولوژیهای جدید ایجاد کرده است که فضای کاری را مفرح و غیریکنواخت کرده است. مفتخریم که هسته اصلی بنیان گذاران شرکت از اساتید و فارغ التحصیلان دانشگاههای مطرح ایران نظیر دانشگاه صنعتی شریف، دانشگاه علم و صنعت و تهران هستند و توانایی همکاری با ارگانهای مطرح دولتی و شرکتهای بزرگ در حوزه کشاورزی داشتهایم.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به تلفنMicrosoft Office