بوم نگاران هوشمند امید | Satplat

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.satplat.com/

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری(حوزه کشاورزی)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

تحلیلگر و مسلط برمفاهیم کشاورزی و مدیریت مزرعه
علاقه مند به ارتقا و به روزرسانی دانش فنی
پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان از طریق کلیه کانال‌های ورودی ( تماس، چت، شبکه‌های اجتماعی و ...)
پیگیری تیکت‌ها و مشکلات ارجاعی تا حصول نتیجه
ثبت تمامی اطلاعات و سوابق تماس مشتریان در نرم‌افزار CRM
معرفی و پرزنت کلیه خدمات به مشتریان

شرایط احراز

توانائی پاسخگویی روزانه به بازخوردها و سوالات و مشکلات ثبت شده کاربران.
توانائی پاسخگویی به تیکت های ثبت شده CRM توسط مرکز تماس در حوزه پرداخت.
قابلیت پاسخگویی و حل مشکلات و سوالات مشتری از طریق تلفن و ایمیل و CRM و سایر کانالهای ارتباطی.
توانائی برقراری ارتباط با مشتری و انجام موارد و بررسی فنی مشکلات پرداخت مشتریان.
قابلیت رسیدگی به حجم بالای بازخوردهای تلفنی ورودی و خروجی.
آشنا به تهیه‌ی گزارشات لازم
تجربه مناسب استفاده از Microsoft Office در Excel ، Outlook ، Word و PowerPoint
آشنا با اصول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان

مهمترین ویژگی برای ما تعهد اخلاقی ، روحیه کار گروهی و خلاقیت و توانایی های فردی است.

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان بوم نگاران هوشمند امید با پردازش و تحلیل تصاویر ماهواره‌ای گامی بلند در راستای توسعه کشاورزی برداشته است. این شرکت در آبان ماه ۱۳۹۸ تاسیس شد و قبل از آن از استارت آپ‌های مطرح دانشگاه صنعتی شریف بود. ترکیب علم رشته‌های مختلف نظیر رشته کامپیوتر و سنجش از دور و کشاورزی فضای جدیدی برای توسعه و راه اندازی تکنولوژی‌های جدید ایجاد کرده است که فضای کاری را مفرح و غیریکنواخت کرده است. مفتخریم که هسته اصلی بنیان گذاران شرکت از اساتید و فارغ التحصیلان دانشگاه‌های مطرح ایران نظیر دانشگاه صنعتی شریف، دانشگاه علم و صنعت و تهران هستند و توانایی همکاری با ارگان‌های مطرح دولتی و شرکت‌های بزرگ در حوزه کشاورزی داشته‌ایم.