سرآوا | Sarava

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر saravapars.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام Customer Services Manager

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال

شرح موقعیت شغلی

- فارغ التحصیل در زمینه مرتبط - حداقل 5 سال تجربه موفق در نقش مشابه - دانش بسیار خوبی از: گشتیبانی مشتری، بهبود فرایند، مدیریت سیستم‌ها و پروسه ها، هزینه‌ها - قمهارت‌هاتحلیلی - قدرت تصمیم گیری - استعداد کارآفرینی با آگاهی از اکوسیستم START-UP - مدیریت قوی و مهارت‌های رهبری جهت رهبری و توسعه یک تیم - مهارت‌های گفتاری و نوشتاری قوی به زبان‌های انگلیسی و فارسی - قابلیت ایجاد و حفظ روابط موثر در تمام سطوح سازمان - مهارت‌‌های شخصی و ارائه - Accomplish site checking, business codes and assess the goals of marketing campaigns به انجام رساندن اهداف خدمات به مشتریان منابع انسانی با استخدام، انتخاب، آموزش، اختصاص، برنامه ریزی، مربیگری، مشاوره، اطلاع‌رسانی انتظازات شغلی؛ برنامه‌ریزی، نظارت، ارزیابی و بررسی همکاری‌های انجام شده - دستیابی به اهداف خدمات مشتریان با ارائه اطلاعات و راهکارها به برنامه‌ریزی‌ و بررسی‌های استراتژیک؛ آماده سازی و تکمیل اکشن پلن‌ها به منظور رسیدن به اهداف سازمانی، ایجاد و بهبود تولید، بهره وری، کیفیت، تعیین بهبود سیستم و ایجاد تغییر - بهبود کیفیت خدمات مشتریان با مطالعه، ارزیابی و طراحی مجدد فرآیندها، استقرار و اعلام معیارهای خدمات، نظارت و تجزیه و تحلیل نتایج، اجرای تغییرات - نظارت روزانه بر پرداخت به رستوران‌ها و درآمد، پرداخت‌های بانکی و رسیدها - نظارت بر فرایند بازاریابی محتوا و به روز رسانی آن بر اساس اکشن‌پلن‌های جدید - طراحی و ایجاد آگهی‌ها که در وب سایت شرکت آپلود می‌شوند - نظارت بر پایگاه داده مشتریان که توسط تیم‌های پشتیبانی و مرکز تماس ایجاد می‌شوند - به روز رسانی دانش شغلی با شرکت در فرصت‌های آموزشی، خواندن نشریات حرفه‌ای، حضور در شبکه‌های اجتماعی، حضور در سازمان‌های حرفه‌ای - چک کردن سایت، کدهای کسب و کار و ارزیابی اهداف کمپین‌های بازاریابی

معرفی شرکت

سراوا پارس شرکت پیشرو در حوزه سرمایه‌گذاری در دنیای دیجیتال، وب و موبایل است. تا کنون برترین شرکت‌های وب و موبایل ایران، کارنامه‌ی سراوا را شکل داده‌اند: دیجی‌کالا، کافه‌بازار، ای‌نتورک، آواتک و...

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

Microsoft Office ، Customer Service ، Management ، Microsoft Excel ، Microsoft Word ، Leadership ، PowerPoint ، Research ، Public Speaking ، Project Management ، Adobe Photoshop ، CorelDRAW ، Adobe Illustrator ، photographer ، Graphist ، Typhography ، Art call center
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم
رشته‌های تحصیلی مرتبط

مدیریت برنامه ریزی (MBA)
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست