مهندسی تحقیق و توسعه ارتباطات صمیم رایانه | .Samim Rayaneh Communication Research and Development Engineering Co

مخابرات و ارتباطات (تلکام) ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.samimsolutions.com

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

حضور تمام‌وقت در محل شرکت و پاسخگویی به تماس‌های کاربران سامانه.
پیگیری درخواست‌ها و مسائل کاربران تا حصول نتیجه.
ثبت و ردیابی تماس‌ها و درخواست‌ها در سامانه تیکتینگ.
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران و راهنمایی در استفاده از محصولات و خدمات.
رفع مشکلات فنی ساده و ارجاع مسائل پیچیده به واحدهای مربوطه.

سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی مشتریان یا پشتیبانی فنی.
مهارت و تسلط بر کار با نرم‌افزارهای اداری (Microsoft Office).
آشنایی و توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM و ERP.
توانایی آموزش کاربران و تهیه محتوای آموزشی نرم‌افزار.
توانایی تحلیل نیازمندی‌های کاربران و ارائه راهکارهای نرم‌افزاری.
توانایی مستندسازی، تهیه گزارش و نگارش فنی.
نظم، دقت، مسئولیت‌پذیری و روحیه کار تیمی.
علاقه‌مند به یادگیری مستمر و توانایی حل مسئله.

مزایای صمیمی شدن!

بیمه تکمیلی کامل و خدمات درمانی گسترده
سرو صبحانه روزانه برای شروع پرانرژی روز کاری
کمک هزینه ناهار
ساعت کاری منعطف و شناور جهت حفظ تعادل بین کار و زندگی
حقوقی منصفانه و فراتر از استاندارد بازار، متناسب با مهارت‌ها و تجربه شما
برنامه‌های آموزشی منظم و به‌روز برای ارتقاء مهارت‌های فنی و نرم
محدوده شرکت:
تهران، منطقه 22، بلوار شهید اردستانی (وردآورد)

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

بیش از بیست و چهار سال فعالیت حرفه ای در صنعت برودکست، رسانه و ارتباطات، در کنار طراحی راهکارهای پیشرفته و تولید محصولات تخصصی صدا و تصویر، شرکت مهندسی صمیم را به یکی از تامین کنندگان اصلی و شاخص سازمان ها و شرکت های بزرگ کشور تبدیل نموده است.
هم چنین، در حال حاضر، صمیم به عنوان نخستین و بزرگترین شرکت دانش بنیان تولیدی نوع یک در حوزه مدیریت و پردازش صدا و تصویر، در بازار برودکست و رسانه کشور شناخته می شود.
طراحی و تولید صدها عنوان محصول سخت افزاری و نرم افزاری در رده حرفه ای با قابلیت رقابت در کلاس جهانی، از قبیل انواع پردازنده ها، توزیع کننده ها و مبدل های صدا و تصویر، انواع مبدل های فیبر و IP ، انواع روتر و کنترل پنل، مالتی ویوئر، گیرنده های ماهواره ای و ریماکس، سیستم های اینترکام و پیجینگ با کاربری های مختلف، سامانه های اتوماسیون مدیا و مدیریت فرایندهای کسب و کار، تنها بخشی از فعالیت های گروه صمیم است که نشان از توانمندی در بکارگیری ظرفیت علمی کشور در بومی سازی دانش روز دنیا دارد.
طراحی و پیاده سازی پروژه های بزرگ ملی در نهادهایی همچون سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، شامل پروژه بازار محتوا(مدیریت دارایی رسانه)، پروژه اتوماسیون مدیا، طراحی و تولید تجهیزات صدا و تصویر استودیو و نودال در جهت اچ دی سازی و بروزآوری سیستم های برودکست، سامانه کنترل و مانیتورینگ ایستگاه های فرستنده و مانتیورینگ مراکز استان ها و... نمونه هایی موفق از فعالیت گروه مهندسی صمیم طی سال های اخیر می باشد.