مهندسی تحقیق و توسعه ارتباطات صمیم رایانه | .Samim Rayaneh Communication Research and Development Engineering Co

مخابرات و ارتباطات (تلکام) ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.samimsolutions.com

فرصت‌های شغلی ۱۵

استخدام کارشناس پشتیبانی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

خلاصه شرح شغل:

حضور تمام وقت در محل شرکت (تهران)
پاسخگویی به تماس های کاربران سامانه.
پیگیری درخواست ها و مسائل کاربران سامانه تا حصول نتیجه.
ثبت و ردیابی تماس ها و درخواست ها در سامانه تیکتینگ.
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران سامانه و راهنمایی آن ها در استفاده از محصولات و خدمات.
رفع مشکلات فنی ساده و انتقال مشکلات پیچیده به واحدهای مربوطه.

محدوده شرکت:

تهران، منطقه 22، بلوار شهید اردستانی (وردآورد)

توانایی های تخصصی مورد نیاز:

سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی
مهارت و تسلط در کار با نرم افزارهای آفیس ، CRM ، ERP
توانایی آموزش به مشتری و ساخت محتوای آموزشی نرم افزار
تجزیه و تحلیل و مستند سازی نیازمندی‌های کاربران و ارائه راه‌حل‌های نرم‌افزاری کارآمد
توانایی برنامه ریزی و ارائه گزارشات

شایستگی های عمومی:

نظم، دقت و مسئولیت پذیری
روابط عمومی بالا و داشتن روحیه تیمی و علاقه‌مند به کار گروهی
علاقه‌مند به یادگیری مداوم و گیرایی بالا
خلاقیت و انگیره بالا
سرعت بالا در تصمیم گیری و حل مسائل
توانایی مدیریت زمان و رسیدگی به چندین وظیفه هم زمان

حداقل شرایط احراز:

مدرک مرتبط در یکی از علوم کامپیوتر
مدرک کارشناسی یا بالاتر

مزایا:

محیط کاری خلاق، پویا و صمیمی.
امکان رشد سازمانی و توسعه دانش.
بهره‌مندی از وام و تسهیلات مالی و رفاهی.
امکانات رفاهی و تفریحی (صبحانه و ...).
بیمه تکمیلی

صمیمی شو! :)

گروه مهندسی صمیم مشتاقانه میزبان افراد بااستعداد و خلاق و ماهر‌ می‌باشد.

معرفی شرکت

بیش از بیست و چهار سال فعالیت حرفه ای در صنعت برودکست، رسانه و ارتباطات، در کنار طراحی راهکارهای پیشرفته و تولید محصولات تخصصی صدا و تصویر، شرکت مهندسی صمیم را به یکی از تامین کنندگان اصلی و شاخص سازمان ها و شرکت های بزرگ کشور تبدیل نموده است.
هم چنین، در حال حاضر، صمیم به عنوان نخستین و بزرگترین شرکت دانش بنیان تولیدی نوع یک در حوزه مدیریت و پردازش صدا و تصویر، در بازار برودکست و رسانه کشور شناخته می شود.
طراحی و تولید صدها عنوان محصول سخت افزاری و نرم افزاری در رده حرفه ای با قابلیت رقابت در کلاس جهانی، از قبیل انواع پردازنده ها، توزیع کننده ها و مبدل های صدا و تصویر، انواع مبدل های فیبر و IP ، انواع روتر و کنترل پنل، مالتی ویوئر، گیرنده های ماهواره ای و ریماکس، سیستم های اینترکام و پیجینگ با کاربری های مختلف، سامانه های اتوماسیون مدیا و مدیریت فرایندهای کسب و کار، تنها بخشی از فعالیت های گروه صمیم است که نشان از توانمندی در بکارگیری ظرفیت علمی کشور در بومی سازی دانش روز دنیا دارد.
طراحی و پیاده سازی پروژه های بزرگ ملی در نهادهایی همچون سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، شامل پروژه بازار محتوا(مدیریت دارایی رسانه)، پروژه اتوماسیون مدیا، طراحی و تولید تجهیزات صدا و تصویر استودیو و نودال در جهت اچ دی سازی و بروزآوری سیستم های برودکست، سامانه کنترل و مانیتورینگ ایستگاه های فرستنده و مانتیورینگ مراکز استان ها و... نمونه هایی موفق از فعالیت گروه مهندسی صمیم طی سال های اخیر می باشد.