سامان سرمایه | Saman Sarmaye

مخابرات و ارتباطات (تلکام) ۱۱ تا ۵۰ نفر sshc.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارآموز هماهنگ کننده پروژه

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت کارآموزی
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرایط و طول دوره کارآموزی:

1. مدت زمان مورد نیاز جهت دوره ی کاراموزی 2 ماه می باشد.

2. در مدت تعیین شده مواردی شامل KPI هایی جهت کسب مهارت ها و توانمندی های لازم تعیین می گردد که برخی از آن ها با صورت کامل به کارآموز آموزش داده می شود و برخی دیگر باید به صورت جستجوی منابع توسط خود فرد و خودآموز آموزش دیده شود. این مرحله همراه با کمک همکاران شرکت نیز خواهد بود.

3. مهارت های شامل بحث های تعریف و مدیریت سرویس و CRM ، مهارت های الگوریتمیک، مهارت های حوزه تولید و گردش محتوا....
4. میزان حقوق به صورت توافقی تعیین خواهد شد.

5. امکان استخدام در صورت رضایت کارفرما

شرح مسئولیت ها:
1. بررسی الگوریتم سرویس های IVR و تست سرویس های فنی پیاده سازی شده این حوزه (تست شاخه به شاخه و باگ گیری سرویس های پیاده سازی شده)

2.پیاده سازی الگوریتم های جدید ارائه شده توسط شرکت ها در پلتفرم فنی

3.بارگذاری محتواهای ارائه شده در سرویس ها

4.بررسی دقیق شرکت های ارائه دهنده سرویس های IVR و فعالیت رقبا و بررسی طیف حوزه های ارائه این نوع سرویس ها و trace روندهای ارائه این سرویس ها در کشور (سرویس های IVR + شناسایی اپلیکیشن های مرتبط یا دارای امکان تبدیل یا باندل به این نوع سرویس ها)

5.مستندسازی تمامی بررسی های انجام شده

6.آشنایی با تعریف KPI های میزان پاسخ دهی سرویس مورد نظر و ارائه گزارش از میزان پاسخ دهی سرویس هر سرویس

7.پیگیری مراحل دریافت مجوز جهت ارائه برخی از انواع محصولات تولید شده این حوزه (ثبت محصول، ثبت برند یا نشان تجاری و ....)

8.پیگیری برخی موارد مرتبط با نهایی سازی قراردادها

9.سرپرستی تیم های تولید محتوای سرویس ها یا تیم های تولید محتوای مارکتینگ پس از تعریف پروژه یا سرویس تا دریافت نهایی محصول

10. شناسایی و دسته بندی شرکت های مورد نظر جهت مذاکره و ارائه و طبقه بندی خصوصیات آن ها

ویژگی های شخصیتی و تخصصی فرد مورد نظر

1.دارای روحیه کنجکاوی و ذهنی جستجوگر و فعال

2.قابلیت پروپوزال نویسی و مستندسازی نتایج دریافتی از مشاهدات، تحقیقات یا ...

3.دارای تخصص لازم در رابطه با تولید محتوا و نظارت بر کیفیت آن ها

4.دارای روحیه تمام کنندگی کار و مقید به ارائه کار در زمان تعیین شده

5.دارای توانمندی تحلیل و ارائه گزارش با استفاده از KPI های استخراج شده

6.توانمندی بررسی و تحلیل های آماری از سرویس ها، جامعه ی مورد نظر بررسی شده یا سایر موارد مرتبط

7.قابلیت تست همه منظوره سرویس ها

8.آشنایی خوب با نرم افزارهای Office شامل word، PowerPoint، excel، visio
9.مهارت ها شامل: بحث های تعریف و مدیریت سرویس و CRM ، مهارت های الگوریتمیک، مهارت های حوزه تولید و گردش محتوا...