پشتیبانی محصولات نرم افزاری شرکت به صورت تلفنی، حضوری و از راه دور.
آموزش کاربران سامانه ها.
آموزش راهبران (کاربران ارشد و مدیران سامانه ها در سازمان ها).
استقرار و راه اندازی سامانه ها.
نصب مجدد نرمافزار بر روی سِروِر یا کامپیوتر مشتری در صورت خرابی آن پس از استقرار و نصب اولیه.
انجام تنظیمات مورد نظر مشتری در نرمافزار با توجه به نیازهای جدید به وجود آمده برای او.
شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی برای هماهنگی بیشتر با اعضای تیم.
ارتباط فنی با مشتریان و پشتیبانی کاربران سامانه ها.
آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرمافزار، اخذ گزارشها و روش برخورد با خطاهای احتمالی.
شرکت در کلاسهای آموزشی تخصصی برای ارتقای سطح دانش و مهارت خود.
ارائه گزارشهای دورهای به مدیر پشتیبانی. انجام ماموریت های خارج از شرکت
معرفی شرکت
ما در شرکت سامان مدار پارس که بیش از ۲۲ سال در زمینه طراحی، توسعه و پشتیبانی نرم افزار های سازمانی، دانشگاهی و خدمات دانشجوئی و همچنین سامانه های کنترل تردد و دسترسی فعال است، مشغول ارایه خدمت به مشتریان ارزشمندمان هستیم.
ما برای ایجاد احساس رضایت در مشتریان ارزشمند خود، همواره و با جدیت تمام در تلاشیم تا با تکیه بر روش های خلاقانه و دقت فراوان در طراحی، تولید و در ادامه با حفظ ارتباط صمیمانه و مسئولانه با مشتریان خود اعتماد ایشان را در سطح بالایی به خود جلب کنیم.
انتخاب سرمایه های ارزشمند و پرتلاش و باانگیزه و سعی در فراهم کردن فضای جذاب کاری محیط لذت بخشی در سامان مدار پارس ایجاد کرده است.