لازم است کارشناس مرکز تماس در واحد امور مشتریان، توانایی حل مسئله، پاسخ به شکایات و سوالات مشتری را داشته باشد و حفظ رضایت مشتری در هسته اصلی هر تصمیم و رفتار او باشد.
شرح شغل:
پاسخ گویی به تماس های ورودی
پیگیری مشکلات و درخواستهای مشتریان
هماهنگی با مشتریان
برنامه ریزی و هماهنگی با سایر کارشناسان و مدیران مرتبط
ارائه گزارش های زمان بندی شده طبق خواسته مدیر مستقیم
شرایط احراز:
فن بیان قوی
مهارت برنامه ریزی و اولویت بندی
مهارت کار تیمی بالا
مسلط به نرم افزارهای آفیس
قابلیت انجام همزمان چندین کار
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
روحیه چالش پذیر
شنود موثر
مهارت ارتباط موثر
مهارت حل مسئله و مدیریت تعارض
تسهیلات و مزایا
پرداخت به موقع و منظم
حقوق ثابت + پورسانت
پاداش بهرهوری
بیمه تامین اجتماعی
قابلیت ارتقا شغلی
آموزش رایگان برای افراد مبتدی
مسیر آسان نزدیک مترو و پایانه اتوبوسرانی
سن استخدام: حداقل 22 و حداکثر 45 سال
در حال حاضر شرکت در زمینههای زیر فعال است:
تولید نرم افزار
بازاریابی محتوایی (Content Marketing)
بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing)
ارائه خدمات حوزه سلامت
دیجیتال مارکتینگ
پنلهای تخصصی پیامک
سهند سامانه محیطی دوستانه و پویا برای رشد شغلی است.
معرفی شرکت
شرکت سهند سامانه برتر بیش از بیست سال سابقه فعالیت در زمینه های مختلف داره. در این چند سال همیشه سعی کردیم خودمون رو با تغییرات محیط و بازار وفق بدیم
در حال حاضر ما و شرکت مون داریم تو این زمینه ها کار می کنیم:
تولید نرم افزار
بازاریابی محتوایی (Content Marketing)
بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing)
ارائه خدمات دیجیتال حوزه سلامت (ما در حوزه درمان و خدمات سلامت با برند هلدینگ سلامت بانوکا فعالیت میکنیم.)
سهند سامانه محیطی دوستانه و پویا برای رشد شغلی شما فراهم کرده .
مطمئنم همه عاشق سهند سامانه برتر می شید.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسMicrosoft Office ارتباط با مشتریcall center