ما در تیم عملیات (پشتیبانی مشتریان) به افراد با شایستگی های زیر نیاز داریم :
ادب و احترام در برقراری ارتباط
اثر بخشی کلام
صبور و پیگیر
انعطاف پذیری بالا
مسئولیت پذیر، دقیق و سرعت عمل بالا
انضباط فردی و حرفه ای
شیفت صبح و عصر (از ساعت 9 تا 18 / 16تا 24)
شرح شغل و وظایف :
پاسخگویی به تماس مشتریان
پیگیری نوبت های گرفته شده
ثبت تمامی گزارشات تماس در سامانه
پیگیری مشتریان بعد از ثبت نام و بعد از انجام فرآیند نوبت گیری
انتقال مشکلات به مدیران و سرپرستان
امکان دریافتی تا ماهیانه 8 تومان در صورت ارتباط موثر و پیش برد اهداف شرکت . (پورسانت)
معرفی شرکت
شرکت سهند در سال ۹۷ تاسیس گردیده و در حال حاضر با ساخت استارتآپ موکات در حوزه نوبت گیری وقت آرایشگاه و سالن های زیبایی در صدد ایجاد زیرساختی برای این امر میباشد . شرکت سهند واقع در شهرک قائم ، در نزدیکی مترو قائم میباشد .
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان