سفیران خلاق و نواندیش | Safiran Khalagh Va Noandish

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر hi.radar.shop

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (یزد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

یزد ، یزد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

نقش کارشناس پشتیبانی مشتریان به دلیل آن که ارتباط مشتریان و شرکت را برقرار میکند، نقشی حیاتی و مهم است.

مسئولیتها :

هدایت و راهنمایی مشتری برای انتخاب بهتر محصول یا سرویس
آشنایی و تسلط به امور مشتریان و CRM
تهیه گزارشات لازم و مستند کردن اطلاعات جمع آوری شده و ارائه آنها به مدیر مربوطه
تماس با مشتریان و جمع آوری اطلاعات به شکل تلفنی
پیگیری کلیه امور مربوط به تعامل با مشتری و مشتری مداری
حل مشکلات پیش آمده در حین نصب، استفاده از اپلیکیشن و وب اپ و ...

شایستگی های مورد نیاز:

توانایی ارتباط موثر با مشتری و آشنایی با فرآیندهای بازاریابی
دارای نگرش مشتری مداری
سعه صدر و تاب آوری بالا
دارای روحیه کار تیمی
مسئولیت پذیری
انعطاف پذیری بالا
انضباط فردی و حرفه ای
مسلط به مجموعه office
تجربه کاری در محیط استارتاپی به عنوان مزیت محسوب می گردد.

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان سفیران خلاق و نواندیش، یک شرکت سهامی خاص در زمینه فناوری و اطلاعات است . محصول این شرکت اپلیکیشن رادار خرید و رادار فروش می باشد .
رادار خرید و رادار فروش دو پلتفرمی هستند که هدفشان ایجاد سهولت در پاسخ به تقاضای شهروندان و تسریع در عرضه کالای خرده فروشان در سطح شهر ایجاد شده است .
در رادار شما درست مثل زمانی که در بازار در حال قدم زدن هستید و به اصطلاح بازارگردی می‌کنید (به تک تک مغازه‌ها سر زده و در مورد نیازتان پرس و جو می‌کنید) از طریق متن یا عکس، چیزی را که نیاز دارید درخواست می‌کنید. از آن طرف صاحبان کسب و کار، به شما اعلام می‌کنند آن کالا یا خدمت را دارند یا نه، اگر بخواهند می‌توانند تخفیف یا اشانتیون بدهند، عکس کالایی را که دارند برای شما ارسال کنند، حتی می‌توانند با شما از طریق صوت و متن و عکس چت کنند و ... . این هسته مرکزی رادار است اما بسیاری مزایا و امکانات دیگر نیز برای شما دارد :

برخی از امکانات رادار خرید :

امکان پرس و جو از تمامی مغازه‌های شهر
امکان پرسش از مغازه‌ای خاص
پیدا کردن شغل در محیط شهر
نشان دادن موقعیت مکانی مغازه داران روی نقشه
آگاهی از اخبار و اطلاعات مغازه‌ها از طریق ویترین مجازی
امکان ارسال عکس کالای مورد نیاز به مغازه داران
امکان ارتباط از طریق عکس، متن و صوت با مغازه داران
تعیین زمان و محدوده جستجو
کاربری ساده و روان

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی