نادین سافت | Nadin Soft

تاسیس در ۱۳۹۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر NadinSoft.com

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت نادین سافت در حوزه توسعه نرم‌افزار‌های اختصاصی تحت وب، به دنبال کارشناس پشتیبانی فنی نرم افزار در راستای تقویت تیم پشتیبانی فنی خود می باشد. در این نقش کلیدی، شما مسئولیت ارائه خدمات پشتیبانی تخصصی به مشتریان و نقش محوری در حفظ و ارتقای رضایت مشتریان را بر عهده خواهید داشت.

اطلاعات همکاری

وضعیت تحصیل: فارغ التحصیل
نوع همکاری: تمام وقت
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ۸:۰۰-۱۷:۰۰ (با یک ساعت شناوری)
محل کار: تهران، مجیدیه

انتظارات و مسئولیت‌ها

وظایف اصلی:

کمک به پاسخگویی به تماس‌ها و تیکت‌های مشتریان و یادگیری ارائه پشتیبانی تخصصی
مشارکت در بررسی و مستندسازی مشکلات نرم‌افزاری و هماهنگی با تیم توسعه
همراهی تیم در نصب و راه‌اندازی سامانه‌ها و ارائه دموی نرم‌افزارها
حضور در جلسات تیمی و مشارکت در بهبود فرآیندهای کاری
ارائه گزارش‌های منظم از پیشرفت کار و یادگیری مهارت‌های مستندسازی

مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز:

پرانرژی و علاقه‌مند به یادگیری حوزه پشتیبانی نرم‌افزار
روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
دقت، مسئولیت‌پذیری و روحیه همکاری تیمی
آشنایی اولیه با مفاهیم نرم‌افزار، پایگاه داده و ویندوز مزیت محسوب می‌شود
یادگیرنده فعال با اشتیاق به توسعه مهارت‌های فنی و حرفه‌ای

مهارت‌هایی که در این دوره خواهید آموخت:

آشنایی با فرآیندهای پشتیبانی نرم‌افزار و مدیریت ارتباط با مشتری
تجربه عملی در عیب‌یابی و بهبود عملکرد نرم‌افزارها
آشنایی با ابزارها و محیط‌های کاری تیم‌های توسعه و پشتیبانی
مهارت‌های حرفه‌ای در ارائه خدمات فنی به مشتریان و مستندسازی فنی

مزایا و تعهدات شرکت

ساعت کاری شناور
امکان دورکاری
کمک هزینه آموزشی
پذیرش امریه سربازی
فعالیت در پروژه‌های بزرگ سازمانی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان نادین سافت پیشرو در توسعه نرم‌افزار‌های اختصاصی تحت وب، در سال 1393 فعالیت خود را آغاز کرد. انگیزه، خلاقیت و مسئولیت‌پذیری پرسنل شرکت، سبب تولید و عرضه‌ی محصولات با کیفیت شده و افزایش حجم تقاضا را در برداشته است. در راستای ارائه‌ی راهکارهای جامع مبتنی بر وب، همگام با کسب رضایت در پروژه‌های سفارش مشتری، چند محصول را نیز به بازار نوآورانه‌ی فناوری اطلاعات عرضه می‌کند. همچنین فعالیت بروز و تکنولوژی محور را لازمه موفقیت‌های آتی خود و در حوزه تحقیق و توسعه (R&D) فعالیت مستمر را جز جدانشدنی تکنولوژی می‌داند.
کارشناسان این شرکت مهم‌ترین سرمایه این شرکت هستند چرا که تلاش تک تک این افراد سبب رشد دسته جمعی و تعالی شرکت شده است. توجه به نیازهای پرسنل در کنار اهداف بلندمدت منابع انسانی، سبب شده است که کارشناسان، این شرکت را جزئی از خود قلمداد کنند و در راستای توسعه و پیشرفت همه اعضا به بهترین شکل ممکن فعالیت کنند.