اهداف و ماموریتها: پاسخ گویی به استعلام های قضایی و موردی دریافتی از نهادهای ناظر، بالاسری، قضایی و نظایر از طریق سامانه های سرآمد، CRM، پیشخوان بانک ملی، چارگون، اتوماسیون اداری و .. مطابق SLA سازمان و شرکت شاپرک
نقشها و وظایف: -۱ گزارش گیری از سامانه های داخلی شرکت مانند: - پرتال پذیرندگان سداد - سامانه جامع پذیرندگان - سامانه ارتباط با مشتریان - پرتال BI سداد و سایر سامانه های داخلی و خارجی -۲ تحلیل داده و اطلاعات تراکنش شامل زمان ارسال و انجام مبدا تراکنش شماره پیگیری شماره کارت بانکی و نظایر -۳ پاسخ به استعلامات قضایی دریافتی در سامانه مختلف
معرفی شرکت
شرکت پرداخت الکترونیک سداد از سوی بانک ملی ایران ماموریت دارد تا به منظور بهبود خدمات پرداخت الکترونیکی از دستاوردهای فناوری اطلاعات بهره بگیرد و پاسخگوی نیازهای جامعه در این زمینه باشد. این شرکت در مقام متخصص حوزه پرداخت الکترونیکی گروه سداد تلاش میکند راهکارهایی خلاق برای ضرورتهای نوپدید در این صنعت بیابد. پرداخت الکترونیک سداد در مدتزمانی کوتاه توانسته به دستاوردهای مهمی چون طراحی و اجرای کامل زیرساخت شبکه پرداخت (سوئیچ پذیرندگی و شبکه تجمیع) برسد و در مقام یکی از بزرگترین شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت الکترونیکی (پیاسپی) در ایران مشغول به خدمت شود. این شرکت هماکنون عرضهکننده محصولات و خدمات پرداخت الکترونیکی در زمینههایی نظیر کارتخوان (POS)، درگاه پرداخت اینترنتی (IPG)، اپلیکیشن پرداخت (ایوا و پالس) و کد دستوری (#737*) است.