آپارات | Aparat

تاسیس در ۱۳۸۳ تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.sabaidea.com/

استخدام مسئول پشتیبانی (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما نیازمند یک کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی و رفع و پیگیری مشکلات کاربران هستیم.

شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و مشتریان هستید.

وظایف:

پاسخگویی به ایمیل ها و تلفن های دریافتی

پی گیری امور مرتبط با درخواست ها و ایمیل های کاربران

 شرایط لازم:

• روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم‌تیمی‌ها

• تن صدا و گویش و ادبیات مناسب

• مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی

• صبور و متین

• تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب (با توجه به ماهیت شرکت)

• آشنایی با نرم افزارهای آفیس و نرم افزارهای تلفن های هوشمند

• رسیدگی به مشکلات ثبت نام، مالی و یا فنی مشترکین

• آشنایی با تراکنش های مالی اینترنتی

• پیگیر و صبور در برابر مشتریان

• ارسال به موقع گزارش‌ها برای مدیر واحد

• مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات

• متعهد و مشتری مدار

• قدرت حل مسئله

• توانایی انجام همزمان چند کار

• روحیه کار تیمی

• سابقه کار مرتبط

• قابلیت انجام کار به صورت تمام وقت (شیفتی و روزهای تعطیل)

• حداقل ۲۲ سال و حداکثر ۳۰ سال

 شرایط عمومی کار

• پرداختی کاملا منظم، بیمه و مزایای کامل

• یک ماه دوره آزمایشی و استخدام پس از آن

• امکان دورکاری بعد از دوره‌ی آزمایشی

• ۴۴ ساعت کار در هفته

معرفی شرکت

صباایده خالق برخی از پرترافیک‌ترین سرویس‌های آنلاین ایرانی از جمله آپارات، کلوب، میهن بلاگ، و فیلیمو است. همچنین صباایده به عنوان مالک آژانس تبلیغاتی صباویژن، در زمینه تبلیغات اینترنتی و خدمات بازاریابی دیجیتال نیز حضور پر رنگی دارد.ما می‌خواهیم به کمک شما روز به روز خانواده‌ی بزرگ‌تری شویم و برای بهترین بودن در حوزه‌ی تکنولوژی و فناوری اطلاعات تلاش کنیم.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پیگیری امور روابط عمومی بالا
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست