صباایده | Saba Idea

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.sabaidea.com/

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در گروه کاریمان (مرکز تماس فیلیمو) نیازمند کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی و رفع و پیگیری مشکلات کاربران هستیم. شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و مشتریان هستید.

وظایف کلیدی :

کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی، رفع و پیگیری مشکلات کاربران. در این موقعیت شغلی شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و کاربران هستید.

مهارت های مورد نیاز :

روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم‌تیمی‌ها
توانایی مدیریت استرس و مدیریت بحران
تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب
آشنایی با نرم افزارهای آفیس
توانایی انجام همزمان چندکار
روحیه کار تیمی
قابلیت انجام کار به صورت تمام وقت ( در صورت نیاز در شرایط فورس، اضافه کار در ساعت غیر کاری )
آشنا با شبکه های کامپیوتری و فرآیند تست نرم افزار مزیت محسوب میشود.

نیازمندی های شغلی:

تن صدا و گویش و ادبیات مناسب
صبور و با حوصله
منظم و پیگیر
مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات
متعهد و مشتری مدار
قدرت حل مسئله

شرایط عمومی کار :

پرداختی کاملا منظم، بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
یک ماه دوره آزمایشی همراه با حقوق
دو هفته آموزش به همراه آزمون در پایان دوره آموزش
ساعت کار به صورت شیفت گردشی ماهانه است

معرفی شرکت

صباایده شرکتی است فعال در حوزه فناوری‌های اینترنتی که تعدادی از پر ترافیک ترین وب سایت‌های ایرانی از جمله آپارات، فیلیمو، صبا ویژن، سینما تیکت، فیلیمو مدرسه، آپارات اسپرت، کلوب، میهن بلاگ و لنزور را خلق کرده است.
ما در تلاش برای جذب بهترین‌ها هستیم. استعدادهای نوآور، باانگیزه، صریح، باانصاف و مسئولیت‌پذیر که مایلند بخشی از روند توسعه‌ی سریع و هیجان انگیز صباایده باشند.
ما می‌خواهیم به کمک شما روز به روز خانواده‌ی بزرگ‌تری شویم و برای بهترین بودن در حوزه‌ی تکنولوژی و فناوری اطلاعات تلاش کنیم.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست