به منظور پشتیبانی در محل یکی از سامانه های شرکت، نیازمند به همکار نیروی مقیم پشتیبان (به صورت ۶ ماهه) با شرح وظایف زیر هستیم:
1. تسلط پیدا کردن روی کاربری سامانه 2. آموزش کاربری سامانه ها به کارفرما 3. پیگیری تعاملات و مکاتبات بین کارفرما و شرکت 4. رفع اشکال کاربران (کاربران عمومی و مدیران) در حوزه سامانه 5. پاسخ گویی به تماس های کاربران و راهبران سامانه در صورت نیاز کارفرما 6. مستند سازی راهنمای سامانه ها (نگارش محتوا و تایپ) 7. تعامل موثر با کارفرما جهت استحکام روابط شرکت و کارفرما
توانمندی های مورد نیاز :
* خوش برخورد و دارای روابط اجتماعی و قدرت بیان مناسب * توانایی یادگیری سریع،
* آشنا با نرم افزارهای آفیس،
* توانایی ایجاد حس همراه بودن با کارفرما
* توانایی برقراری ارتباط سازنده و مفید با کارفرما
توضیحات تکمیلی :
* مدت قرارداد 6 ماهه می باشد که در صورت درخواست کارفرما قابل تمدید خواهد بود. * ساعت کاری منطبق با ساعت اعلامی وزارت کار می باشد * محل کار در شهرداری گرمدره و گاها در محل شرکت در غرب تهران می باشد.
معرفی شرکت
تیم سادافزار رایا از سال ۱۳۹۸ در حال فعالیت در حوزه توسعه سامانههای سازمانی همچون مدیریت اسناد، اتوماسیون نامه نگاری، CRM و .... است. تاکنون شرکت هایی نظیر رایتل، شهرداری کرج، شهرداری فردیس، پارک فناوری پردیس، شرکت سپرده گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه (سمات)، شرکت توسعه خدمات بندری و دریایی سینا، شهرداری مشکین دشت، پایگاه میراث فرهنگی سازههای آبی شوشتر، دانشگاه علمی کاربردی کرج، آسیاتک و ..... جزو خانواده مشتریان ما هستند. ساد افزار رایا جزو شرکتهای دانش بنیان نوع 1 حوزه فناوری اطلاعات کشور محسوب میشود.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانیپاسخگویی به مشتریان