روناد | Ronad

حمل و نقل، لاجستیک و انبارداری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر Ronad.co

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس ارشد تجربه مشتری

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مشتری دلیل اصلی وجود هر کسب و کاریه.
صبورانه گوش دادن به مشکلات دیگران و پیدا کردن راه‌حل‌های درست در سریع‌ترین زمان ویژگی‌ اصلی تیم ارتباط با مشتریان ماست و اگه شما هم این ویژگی‌ها رو کنار مسئولیت پذیری داری، جات تو تیم ما خالیه.

شرح وظایف:

طراحی و بروزرسانی تجربه مشتری
به کارگیری خلاقیت در تدوین نظام جذب و نگهداشت و افزایش سطح رضایت مشتری
پیگیری و پاسخگویی به تیکت‌ها از طریق کانال‌های ارتباط با مشتریان
هماهنگی و برقراری ارتباط با تیمهای مختلف برای پیگیری مسائل

مهارت ها و ویژگی های مورد نیاز:

مسئولیت‌پذیری و پیگیری به موقع امور محوله
توانایی تصمیم‌گیری، نوآوری و خلاقیت در حل مسائل
دارای مهارت‌های ارتباطی عالی و مشتاق کمک به دیگران
داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار
مسلط به آفیس (Word, Excel, PowerPoint)
دارای توانایی حفظ آرامش در هنگام استرس یا ناراحتی مشتریان
تهیه گزارش و توانمندی ارائه گزارش در جلسات
آموزش پذیر و مشتاق به یادگیری و حل چالش‌ها

مزایای همکاری با ما:
پرداخت پاداش با توجه به عملکرد
امکان یادگیری و پیشرفت در محیطی صمیمی
همکاران با استعداد و محیط کاری جذاب
بیمه تامین اجتماعی -بیمه تکمیلی
سرگرمی‌های مختلف در محل کار
سرویس ایاب و ذهاب

ساعت کاری و محل کار :

محدوده میدان آزادی - شادآباد
شنبه تا چهارشنبه ۸ الی ۱۷:۳۰
پنجشنبه ۸ الی ۱۳

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

روناد، مرکز تحقق (Fulfillment Center) درخواست‌های خریداران فروشگاه‌های اینترنتی است؛ فروشگاه‌های اینترنتی از طریق چند راه می‌توانند اتصال خودکار با نرم‌افزار داخلی روناد داشته باشند، تا ثبت سفارش و رهگیری آماده‌سازی و ارسال سفارشات را با یک پنل در دست خود داشته باشید؛ در روناد تکنولوژی تمامی تعاملات با مشتریان و مدیریت فرایند داخلی توسط تکنولوژی (نرم‌افزار و سخت‌افزار) مدیریت می‌شود.