رهجو ایجاد رویش آینده‌ساز | RIRA

تاسیس در ۱۳۹۹ منابع انسانی ۱۱ تا ۵۰ نفر rirais.com

استخدام کارشناس جوابدهی (حوزه Mega Lab- بیمارستان هاشمی رفسنجانی)

دسته‌بندی شغلی

علوم زیستی و آزمایشگاهی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل کارشناس جوابدهی آزمایشگاه

آزمایشگاه‌های کولایف با همکاری شرکت ریرا به دنبال جذب کارشناس جوابدهی آزمایشگاه است.در این موقعیت، شما مسئول مدیریت فرآیند پاسخگویی و تحویل نتایج آزمایش‌ها به مراجعان، ارائه راهنمایی‌های لازم، پیگیری درخواست‌ها و هماهنگی با واحدهای مختلف آزمایشگاه خواهید بود. اگر در برقراری ارتباط مؤثر، دقت در ارائه اطلاعات، حفظ محرمانگی و ارائه خدمات باکیفیت به مراجعان توانمند هستید، جای شما در تیم کولایف خالی است.

اطلاعات همکاری

نوع همکاری: تمام‌وقت
ساعات کاری: شنبه تا پنجشنبه – شیفت عصر
محل کار: تهران – سئول (بیمارستان هاشمی رفسنجانی)

انتظارات و مسئولیت‌ها

پاسخگویی حضوری، تلفنی و آنلاین به مراجعان در خصوص نتایج آزمایش‌ها، روند انجام آزمایش و سوالات مرتبط
بررسی، کنترل و تحویل نتایج آزمایش‌ها مطابق دستورالعمل‌های آزمایشگاه و الزامات محرمانگی اطلاعات
ثبت، پیگیری و رسیدگی به درخواست‌های مراجعان شامل چاپ مجدد، اصلاح اطلاعات، ارسال نتایج و سایر خدمات مرتبط
هماهنگی با بخش‌های فنی آزمایشگاه و پزشکان مسئول جهت رفع ابهامات یا پیگیری نتایج خاص
مدیریت فرآیند ارسال پاسخ آزمایش‌ها از طریق سامانه‌های آنلاین، پیامک، ایمیل یا سایر بسترهای ارتباطی
کنترل صحت اطلاعات هویتی مراجعان پیش از ارائه پاسخ آزمایش
ثبت و مستندسازی درخواست‌ها، مغایرت‌ها و موارد نیازمند پیگیری در سیستم اطلاعات آزمایشگاه (LIS)
رعایت کامل اصول محرمانگی اطلاعات بیماران، استانداردهای اخلاق حرفه‌ای و دستورالعمل‌های سازمان
همکاری با واحد پذیرش و سایر بخش‌ها برای ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مراجعان

مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز

حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی علوم آزمایشگاهی، مدیریت خدمات بهداشتی، مدارک پزشکی یا رشته‌های مرتبط
آشنایی با فرآیندهای جوابدهی و گردش کار آزمایشگاه
تسلط به کار با نرم‌افزارهای اطلاعات آزمایشگاهی (LIS) و مهارت مناسب در کار با کامپیوتر
توانایی برقراری ارتباط مؤثر، فن بیان مناسب و مهارت در پاسخگویی به مراجعان
دقت بالا در کنترل اطلاعات، حفظ محرمانگی و مدیریت همزمان چند درخواست
توانایی مدیریت شرایط پرمراجعه و حفظ آرامش در محیط کاری
روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و مشتری‌مداری
تجربه کاری در واحد جوابدهی یا پذیرش آزمایشگاه مزیت محسوب می‌شود.

مزایا و تعهدات شرکت

حقوق و مزایای رقابتی متناسب با تجربه و تخصص
فرصت‌های یادگیری مستمر و شرکت در دوره‌های تخصصی
توسعه همزمان فردی و سازمانی با تمرکز بر اهداف مشترک
محیط کاری پویا، صمیمی و احترام‌آمیز با فرهنگ سازمانی مترقی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ریرا، متخصص توسعه سازمانی و ارائه‌دهنده خدمات جامع برون‌سپاری منابع انسانی، در راستای همکاری با متخصصان و کارآفرینان، راهکارهای نوآورانه برای ارتقای عملکرد سازمان‌ها طراحی و پیاده سازی می نماید. ما فراتر از یک مشاور سنتی، به‌عنوان پیمانکار تخصصی، کلیه فرآیندهای منابع انسانی سازمان‌های طرف قرارداد را مدیریت می‌کنیم.
خدمات ریرا شامل توسعه منابع انسانی، برنامه‌های آموزشی تخصصی، مدیریت عملکرد، برنامه‌ریزی استراتژیک با متدولوژی OKR، و طراحی پلتفرم‌های تخصصی HR می‌شود. ما با رویکردی جامع، تمامی چرخه خدمات منابع انسانی از استخدام و جذب گرفته تا توسعه استعدادها، ارزیابی عملکرد و جبران خدمات را پوشش می‌دهیم.
برخی از فرصت‌های شغلی در آگهی‌های ریرا، برای استخدام در سازمان‌های معتبر طرف قرارداد ماست که به‌عنوان پیمانکار تخصصی، فرآیند جذب نیروی انسانی آن‌ها را در کنار سایر وظایف مرتبط با مدیریت منابع انسانی سازمان برعهده داریم. ما به‌دنبال افراد مسئولیت‌پذیر، با دانش و مهارت مناسب و علاقه‌مند به یادگیری هستیم که بتوانند در فضایی پویا به پیشرفت حرفه‌ای خود بپردازند.
در ریرا، تعهد به توسعه و ایجاد روابط مثبت و کارآمد، به‌منظور حمایت از رشد پایدار سازمان‌ها، اصل بنیادین ماست. با پیوستن به ریرا، از مزایای یک محیط کاری حرفه‌ای و چالش‌برانگیز بهره‌مند شوید و در مسیر موفقیت حرفه‌ای گام بردارید.