رایان یافته رسا آموز | RIRA

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر rirais.com

استخدام کارآموز پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت کارآموزی
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت ریرا به دنبال کارآموز پشتیبانی و امور مشتریان (خانم) با انگیزه و خلاق است. در این موقعیت ارزشمند، شما با پاسخگویی به مشکلات فنی مشتریان و مشارکت در فعالیت‌های پشتیبانی، مهارت‌های کاربردی حوزه پشتیبانی نرم‌افزار را کسب خواهید کرد و زمینه ورود به بازار کار تخصصی را فراهم می‌سازید.

اطلاعات همکاری

نوع همکاری: تمام وقت
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ۸:۰۰- ۱۷:۰۰ (با یک ساعت شناوری)
محل کار: شهرک اکباتان

مدت دوره: حداکثر سه ماه (این مدت زمان با توجه به توانایی‌ها و دانش اولیه افراد می‌تواند متغیر باشد)

هدف دوره: استخدام پس از کسب آمادگی لازم. در صورت موفقیت در دوره، امکان ورود به فرآیند جذب حتی در طول دوره کارآموزی نیز وجود دارد.

انتظارات و مسئولیت‌ها

پشتیبانی فنی:

بررسی و پاسخگویی به مشکلات فنی مشتریان
انجام و نظارت بر وضعیت بروزرسانی‌ها
انتقال مسائل فنی به تیم تولید محصول
پاسخگویی به تیکت‌ها و ارائه پشتیبانی از راه دور

مستندسازی و گزارش‌دهی:

ایجاد مستندات فنی برای سامانه‌ها
کار با دیتابیس و تهیه گزارش‌های مورد نیاز
ارائه گزارش کار مشخص از فعالیت‌ها
حضور در جلسات Morning و مشارکت در بهبود فرآیندها
حضور در محل مشتری بر اساس نیاز

مهارت‌هایی که در این دوره خواهید آموخت

آشنایی با Windows Server و IIS و پیکربندی وب سرورها
آشنایی با محیط TSQL و SQL Server و آموزش کوئری‌نویسی
آشنایی با فرآیندهای تست نرم‌افزار و روش‌های شناسایی خطاها
مهارت‌های عملی در زمینه پشتیبانی فنی و ارتباط با مشتریان

تعهدات شرکت

شفافیت در مسیر شغلی و ارائه راهنمایی‌های لازم
فراهم کردن فرصت‌های یادگیری و آموزش حین کار
توجه به رشد و توسعه همکاران و سازمان به صورت همزمان
ایجاد محیط کاری شاداب، صمیمی و همراه با احترام
ارائه مزایای قانونی در صورت ورود به فرآیند استخدام

معرفی شرکت

ریرا، متخصص توسعه سازمانی و ارائه‌دهنده خدمات جامع برون‌سپاری منابع انسانی، در راستای همکاری با متخصصان و کارآفرینان، راهکارهای نوآورانه برای ارتقای عملکرد سازمان‌ها طراحی و پیاده سازی می نماید. ما فراتر از یک مشاور سنتی، به‌عنوان پیمانکار تخصصی، کلیه فرآیندهای منابع انسانی سازمان‌های طرف قرارداد را مدیریت می‌کنیم.
خدمات ریرا شامل توسعه منابع انسانی، برنامه‌های آموزشی تخصصی، مدیریت عملکرد، برنامه‌ریزی استراتژیک با متدولوژی OKR، و طراحی پلتفرم‌های تخصصی HR می‌شود. ما با رویکردی جامع، تمامی چرخه خدمات منابع انسانی از استخدام و جذب گرفته تا توسعه استعدادها، ارزیابی عملکرد و جبران خدمات را پوشش می‌دهیم.
برخی از فرصت‌های شغلی در آگهی‌های ریرا، برای استخدام در سازمان‌های معتبر طرف قرارداد ماست که به‌عنوان پیمانکار تخصصی، فرآیند جذب نیروی انسانی آن‌ها را در کنار سایر وظایف مرتبط با مدیریت منابع انسانی سازمان برعهده داریم. ما به‌دنبال افراد مسئولیت‌پذیر، با دانش و مهارت مناسب و علاقه‌مند به یادگیری هستیم که بتوانند در فضایی پویا به پیشرفت حرفه‌ای خود بپردازند.
در ریرا، تعهد به توسعه و ایجاد روابط مثبت و کارآمد، به‌منظور حمایت از رشد پایدار سازمان‌ها، اصل بنیادین ماست. با پیوستن به ریرا، از مزایای یک محیط کاری حرفه‌ای و چالش‌برانگیز بهره‌مند شوید و در مسیر موفقیت حرفه‌ای گام بردارید.