امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

ریموت‌سینرژی | RemoteSynergy

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

استخدام (Customer Care Specialist(Night shifts

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

(Please submit your personal resume in English. Only resumes in English will be reviewed.)

What makes this opportunity unique?

This is more than typical support—it’s a chance to engage worldwide, providing high-level, technically skilled support in the SaaS industry. Ideal for those passionate about meaningful customer relationships and impactful solutions. You will work with AI-supported tools, including ChatGPT, to enhance the customer experience and streamline support processes.


What will you be doing?

  • Provide not just traditional customer support but also technical guidance to customers fully in written English, especially about e-commerce products.
  • Act as a liaison between the customer and product and technical teams, understanding and translating customer needs into technical language and vice versa.
  • Resolve customer complaints efficiently and professionally.
  • Maintain accurate records of customer interactions, transactions, and feedback.
  • Provide valuable feedback on the effectiveness and efficiency of the customer service process.
  • Utilize AI-supported tools, such as ChatGPT, to increase efficiency and improve customer interactions.

What skills and attributes will you need?

  • Passion for exceptional customer support by going above customer expectations and delighting them.
  • Advanced written English proficiency for effective communication.
  • Flexibility and openness to change, with a willingness to adapt to new technologies and processes.
  • Comfortable working with AI tools and platforms to streamline support tasks.
  • Adaptability to work flexible hours.
  • Professionalism and composure with stressed or upset customers.
  • Strong interpersonal skills and a passion for helping others.
  • Minimum of 1-year work experience, ideally in IT or SaaS customer support.
Additional skills:

  • Proficiency in HTML and CSS is a plus.
  • Experience in customer-centric roles is advantageous.
  • Priority for candidates with engineering backgrounds, particularly in industrial or computer engineering.

What benefits will you get?

In addition to our standard comprehensive benefits package that mentioned before, this role offers unique advantages like:

  • Exposure to cutting-edge technology tools like Intercom, Notion, Canny, Jira, Google Workspace, and AI-supported tools.
  • Insight into the software development process.
  • Growth-focused organizational culture with annual training allowances, daily self-learning time, and opportunities for hard and soft skill development.
  • Professional growth opportunities as the company expands.

What should you consider about this opportunity?

This opportunity is for folks who truly love supporting customers and see themselves and their growth in a customer-facing role long-term. So this is not a springboard into other areas or jobs at the company. This is a great role for those passionate about long-term customer-facing roles.

  • It is a full-time job that requires working on night shifts to ensure 24/7 coverage for customers in different time zones, mainly Eastern Time. If you're someone who's energized and at your best during the night, this position offers a fitting opportunity for you.

Facilities and Benefits:

  • Bonus
  • Health insurance
  • Learning stipends
  • Occasional packages and gifts
  • Flexible working hours
  • Housing

معرفی شرکت

ریموت سینرژی به‌عنوان پیشگام در زمینه پیمانکاری و ارائه‌ راه حل‌های تیمی درجه یک، به خدمت رسانی به سرویس‌های SaaS بین المللی می‌پردازد. تخصص ما در ارائه مدل منحصر به فردی است که به طور موثر حرفه‌ای‌های ماهر را در این کسب‌وکارها وارد می‌کند، به افزایش بهره‌وری کمک می‌کند و رشد را تقویت می‌نماید.
ما به بودن شریک مورد اعتماد شرکت‌های نرم‌افزاری که به دنبال افزایش نیروی کار خود با استعدادهای متخصص هستند، افتخار می‌کنیم.
ما با استقبال از نیازهای در حال تحول نیروی کار امروزی، خدمات خود را به منظور دربرگرفتن طیف گسترده‌ای از فرصت‌های شغلی از راه دور گسترش داده‌ایم. اینها شامل موقعیت‌هایی برای توسعه‌دهندگان نرم‌افزار، متخصصان ارتباط با مشتری، مدیران محصول، بازاریابان دیجیتال و دیگران می‌شود، که همگی به منظور فراهم کردن انعطاف‌پذیری و ترویج توسعه حرفه‌ای و تعالی طراحی شده‌اند.
به تیمی بپیوندید که به بازتعریف عملیات تجاری و قدرتمند ساختن حرفه‌ای‌ها برای برتری در محیط کار ریموت و پویا اختصاص داده شده است.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    پایان خدمت

  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل