ما در واحد مهندسی پشتیبانی، نیازمند یک همکار توانمند در جایگاه "مدیر واحد مهندسی پشتیبانی" هستیم. اگر شما توانایی کسب این جایگاه را دارید و برای این موقعیت شغلی آماده هستید، ما مشتاق همکاری با شما هستیم.
مسئولیت های کلیدی:
همکاری در بررسی اسناد، هزینه یابی و ارائه پروپزال مناقصات پشتیبانی و تعمیر و نگهداری
جذب نیرو و تشکیل تیم پشتیبانی (مستقر در سایت مشتری یا راه دور در لایههای مختلف پشتیبانی سطح اول، سطح دوم و در صورت نیاز سطح سوم)
سیاستگذاری و راهبری کلان پروژههای پشتیبانی
نظارت کلان بر فرآیندهای کلیدی مدیریت سرویس (مانند مدیریت درخواستها ، مدیریت تغییرات ، مدیریت وقایع و ...)
شرکت در جلسات با کارفرمایان و کسب اطمینان از رضایتمندی آنها
نظارت و کنترل هزینه های اجرای پروژه ها
انجام مکاتبات و تهیه گزارشات مدیریتی
دانش و مهارت های مورد نیاز:
دارای دانش فنی در زمینه لایههای مختلف زیرساخت فناوری اطلاعات
آشنایی کامل با مفاهیم ITIL
توانایی مدیریت و راهبری تیم ها
دارای مهارت های ارتباطی بالا و تسهیلگری تیم
دارای مهارت های فنون مذاکره، حل مساله و تصمیم سازی
منظم، خلاق، سخت کوش و پر انرژی
شرایط احراز :
لیسانس مهندسی سخت افزار یا فناوری اطلاعات
حداقل 6 سال سابقه کار در زمینه مدیریت پروژه های پشتیبانی فناوری اطلاعات
معرفی شرکت
درباره ما:
شرکت رمیس در سال 1380 توسط جمعی از فارغ التحصیلان دانشگاههای معتبر، بهصورت 100% خصوصی و باهدف فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات تأسیس گردید و تلاش نمود با بهکارگیری بهترین، معروفترین و بزرگترین برندهای تجاری فعال دنیا در این زمینه، برای شرکای تجاری خود ایجاد ارزش نماید. شرکای تجاری شرکت نه تنها سهامداران قانونی شرکت بلکه مشتریان و کارکنان شرکت نیز بوده و هستند. فعالیتهای شرکت در جهت ایجاد ارزش و برطرف نمودن نیازهای مشتریان برای سازمانهای بزرگ و کوچک دولتی، خصوصی و همچنین شرکتهای همکار می باشد. رمیس همواره در حال برنامهریزی، تدارک و سازماندهی مستمر بوده و توانسته است طیف وسیعی از خدمات و تجهیزات را برای ارائه داشته باشد و در این راه با افزودن دانش فنی همکاران خود و انتقال فناوری های روز دنیا به داخل کشور، نقش موثری در پیشرفت اقتصاد و فناوری کشور داشته باشد.
گستره فعایت های رمیس شامل موارد نامبرده در زیر است:
• مرکز داده
• مجازی سازی و رایانش ابری
• ذخیره سازهای مرکزی و سیستم های پشتیبان گیری
• شبکه داده
• امنیت فضای سایبری
• مرکز عملیات شبکه
• میز کار مجازی
• تامین تجهیزات سخت افزاری
• سرورهای اوراکل
• پشتیبانی فناوری اطلاعات
• راهکارهای نوآورانه تراکنش
• آموزش های تخصصی در حوزه فناوری اطلاعات (موسسه آموزش عالی ارژنگ)
• خدمات پس از فروش