کارشناس سیستم ها و روش ها فردی است با ذهن سیستمی که توانمندی شناسایی و تدوین فرایند های سازمانی را داشته و با تحلیل فرایند های تدوین شده نسبت به رفع گلوگاه های موجود در فرایند ها و کسب و کار اقدام می نماید. همچنین این شغل مسئولیت پیاده سازی و پایدار نگهداشتن نظام مدیریت کیفیت و استانداردهای مربوطه را در سطح سازمان دارا میباشد.
شرح وظایف:
·تدوین آیین نامه ها،روش های اجرایی، فرایند ها، دستور العمل ها، فرم های کاری طی تعامل با واحد های مختلف سازمانی
·عارضه یابی، بازنگری و مهندسی مجدد فرآیندهای کاری سازمان در راستای حذف گلوگاه های فرایندی موجود.
·پیاده سازی و پایدار نگهداشتن استاندارد های مدیریت کیفیت در سطح سازمان طی تعامل با واحد های مختلف سازمانی
·سیستمی نمودن فرایند های سازمانی طی تعامل با بخش های فنی مربوطه
·پایش و ارزیابی عملکرد واحدهای سازمان و تهیه گزارشات مربوطه در خصوص انطباق با اهداف، مأموریتها و وظایف محوله واحدهای سازمان بر اساس الگو های KPI و OKR
مهارت های مورد نیاز:
·توانمندی نگارشی بالا جهت تدوین آیین نامه ها، روش های اجرایی، دستور العمل ها، فرم های کاری
·تسلط به استاندارد BPMN و BPMN2
·تسلط به استاندارد های مدیریت کیفیت از جمله : ISO9001، ISO10015،ISO10002،ISO10004 ITILv4، ISO
·تسلط به یکی از نرم افزار های مدل سازی فرایند ها
·تسلط کامل به مجموعه نرم افزارهای MS-Office
·تسلط به زبان انگلیسی
. پیگیر و خلاق
. متعهد و مسئولیت پذیر
.روابط عمومی بالا
· مهارت حل مسئله
. روحیه کار تیمی
معرفی شرکت
شرکت رایانمهر، باسابقه ترین نماینده فروش الکترونیکی شارژ از طریق کانال های فروش مختلف مانند وب سایت، اپلیکیشن موبایل، USSD، IVR و وب سرویس، پس از حدود هفده سال سابقه در حوزه نرم افزاری و 10 سال فعالیت تخصصی در حوزه فروش شارژ و سرویس های ارزش افزوده اپراتورها موبایل کشور، توانسته با توسعهی سرمایه انسانی ارزشمند خود قدم به قدم به اهداف خود نزدیکتر و به یکی از بزرگترین شرکت های توزیع کننده شارژ کشور تبدیل شود.
زبانهای مورد نیاز
انگلیسی
مهارتهای مورد نیاز
سیستم ها و روش هاتحلیل فرآیندتجزیه و تحلیلMicrosoft Office