ما به همکاری نیاز داریم که صدای برند ما در برابر مشتریان باشد؛ هم در تماسها و پیامهای مستقیم و هم در صفحات اجتماعی. اگر به برقراری ارتباط مؤثر، حل مسئله و تولید محتوای ساده و جذاب علاقه دارید، منتظر رزومهی شما هستیم.
شرح وظایف
پاسخگویی به مشتریان از طریق تلفن، واتساپ، دایرکت اینستاگرام، تلگرام و ایمیل
ثبت، پیگیری و حلوفصل درخواستها و شکایات مشتریان تا رسیدن به نتیجه
مدیریت و بهروزرسانی صفحات شبکههای اجتماعی شرکت (اینستاگرام، تلگرام، لینکدین و …)
تهیه تقویم محتوایی و تولید یا هماهنگی تولید پست، استوری و کپشن
پاسخ به کامنتها و پیامهای کاربران در زمان مناسب و با لحن برند
تحلیل ماهانهی بازخورد مشتریان و عملکرد صفحات و ارائه گزارش
همکاری با تیمهای فروش و پشتیبانی برای ارتقای رضایت مشتری
شرایط و مهارتهای موردنیاز
حداقل ۱ سال سابقه کار در ارتباط با مشتری یا مدیریت شبکههای اجتماعی
مهارت نوشتاری عالی و تسلط به آیین نگارش فارسی
آشنایی با ابزارهای طراحی و ویرایش موبایل مثل اینشات
آشنایی با تولید محتوا و الگوریتمهای شبکههای اجتماعی
مسلط به Office و ابزارهای CRM (مزیت محسوب میشود)
مهارت مدیریت زمان، صبر، مسئولیتپذیری و روحیهی حل مسئله
شرکت رایان تکس از شرکتهای فعال در حوزه رنگرزی و تکمیل پارچه است که با بهرهگیری از ماشینآلات رنگریزی و خشککن، خدمات خود را به تولیدکنندگان و فعالان صنعت نساجی ارائه میدهد. ما با تکیه بر تیم فنی و تجربهی خود، بر کیفیت، ثبات رنگ، تحویل بهموقع و بهبود مستمر تمرکز داریم.
چرا رایان تکس؟
محیط صنعتی پویا و یادگیری عملی: در رایان تکس فرصت داری در کنار تیم متخصص، مهارتهای فنی و صنعتی را در عمل یاد بگیری.
ثبات و امنیت شغلی: قرارداد رسمی، بیمه، حقوق ثابت و مزایای منظم.
مسیر رشد: ارتقا و پیشرفت بر اساس عملکرد، تعهد و یادگیری، نه فقط سابقه.
تیم حمایتی: فضایی که به همکاری، مسئولیتپذیری و احترام متقابل اهمیت میدهد.
ما به دنبال افرادی هستیم که تعهد کاری، روحیه یادگیری و مسئولیتپذیری دارند تا در مسیر رشد شرکت سهیم شوند. اگر میخواهی در یک مجموعه صنعتی پایدار و در حال پیشرفت فعالیت کنی، رایان تکس میتواند جای خوبی برای شروع باشد.
مهارتهای مورد نیاز
تولید محتوااصول نگارشی شبکه های اجتماعیپیگیری امور