کار این مجموعه در زمینه فروش و خدمات و نگهداری دستگاه های پرینتر ،کپی،فکس و غیره می باشد که این اقلام جزو ملزمات مورد نیاز همه شرکت ها ،سازمانها و ادارت دولتی می باشد.
وظایف و مسئولیتها
اشراف کامل به محصولات و ویژگیهای آنها
بررسی مشکلات مشتریان و تدوین روشهایی برای حل آنها
جمع آوری اطلاعاتی در رابطه با ترجیحات مشتری و تدوین استراتژیهایی براساس آنها
کار در کنار تیم برای ترسیم استراتژیهایی برای افزایش پایگاه مشتری
تعیین اهداف فروش و اجرای مشوقها
توانایی ارتباط با مشتریان به اشکال مختلف
شناسایی مشتریان، نیازها و سلایق آنان
پیگیری و ثبت قراردادهای فروش
مشارکت در تعیین سیاستهای فروش شرکت
تحلیل ترندهای بازار محصولات و خدمات شرکت
مشارکت در رفع مشکلات مشتریان، به ویژه در حوزهی فروش
همکاری با تیمهای فروش برای توسعهی فرصتهای فروش
تعیین تاریخ تحویل محصول به مشتریان
مذاکره با مشتریان در رابطه با قیمت محصولات و خدمات
مذاکره با دیگر کارشناسان فروش برای پیدا کردن روشهایی به منظور افزایش فروش
توسعهی ایدههای جدید برای حفظ مشتریان کنونی
الزامات و مهارت ها
دانش کافی در زمینه فروش و بازاریابی
مسلط بر فرآیندها و اصول ارائهی خدمت به مشتری
دانش کافی از اصول کسبوکار
تسلط بر برنامهریزی استراتژیک
مهارت مذاکره
تسلط بر نرمافزارهای مایکروسافت آفیس
مهارتهای ارتباطی، میانفردی، تلفنی و سازمانی عالی
گوش دادن فعال
متقاعد کردن مشتریان برای تغییر ذهن و رفتار خود در مورد محصولات و خدمات
هماهنگی و تنظیم اقدامات در ارتیاط مشتریان
مهارت مذاکره با مشتریان
در یافتن راههایی برای کمک به مشتریان
مهارت درک مفاهیم اطلاعات جدید برای حل مسئله برای مشکلات موجود در حال حاضر و در آینده
داشتن مهارت حل مسئله و شناسایی مشکلات پیچیده و ارزیابی آنها و حل مشکلات
مهارت قضاوت و تصمیمگیری با توجه به هزینههای نسبی و مزایای بالقوه
مهارت اجتماعی برای آگاهی از واکنش مشتریان نسبت به محصول و خدمات و درک این واکنشها
حقوق و درآمد
میزان حقوق ثابت کارشناسان فروش و بازاریابی بسته به میزان سابقه کاری آنها، شهر محل کار، نحوه انجام کار، موقعیت شغلی و … میتواند متفاوت باشد. حقوق به صورت ثابت، پورسانت، بیمه تامین اجتماعی از روز اول کاری، پاداش، اضافه کاری
معرفی شرکت
فروش کارتریج تولید داخل و انواع پرینتر ،کپی، فکس ،اسکنر و... و فروش مواد مصرفی آنها بعلاوه تعمیر کلیه دستگا ها و شارژ کارتریج
ساعات کاری 8:30 لغایت 5 بعد از ظهر
پرداخت حقوق ، بیمه ، اضافه کار ی و ... بر اساس قوانین وزارت کار می باشد و مابقی حقوق بصورت توافقی و بر حسب عملکرد شخص مشخص می گردد
مهارتهای مورد نیاز
فروش و بازاریابیاصول و فنون مذاکرهMicrosoft Office