مهندسین رایان افزار پژواک | Rayan Afzar-e Pejvak Engineering Company

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر pejvakafzar.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام پشتیبان نرم‌افزار (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف

تو تیم پشتیبانی شرکت پژواک دوستانی دور هم جمع شدن که با تخصص و تسلطی که روی نرم‌افزارها و سخت‌افزارها دارن تونستن اعتماد مشتری‌ها رو به محصولات شرکت جلب کنن. از روز اولی که یه مشتری به مجموعه‌ی ما اضافه می‌شه هواشو دارن و خودشون رو یار و همراه مشتری می‌دونن، با راهنمایی‌های درست و منطقی سعی می‌کنن حداکثر نیازهای مشتری رو توی نرم‌افزار رفع کنن، برای سوال‌های مشتری دنبال بهترین و درست‌ترین جواب می‌گردن. آدمای صبور و باحوصله‌ای هستن و با رفتار محترمانه‌ای که در برخورد با مشتری و هم‌تیمیای خودشون دارن تنش‌ها رو دور می‌کنن و به‌جاش آرامش رو برای مجموعه به ارمغان می‌یارن. اگر شما هم این ویژگی‌ها رو در خودت سراغ داری، حتما برای ما رزومه بفرست. خوشحال می‌شیم یکی مثل خودمون به جمع‌مون اضافه بشه.

وظایف و مسئولیت ها:
مشاوره، پشتیبانی و رفع مشکلات مشتریان در خصوص نحوه‌ی استفاده از نرم‌افزار و سخت‌افزارهای جانبی
ثبت دقیق و پیگیری منظم مشکلات گزارش شده از سمت مشتریان و پیگیری درخواست‌های ثبت شده در سامانه‌ی جیرا تا حصول نتیجه نهایی
نصب، راه‌اندازی و آموزش نرم‌افزارها و سخت‌افزارها به‌صورت حضوری/ ریموت/ تلفنی
بررسی کامل و دقیق و تست امکانات اضافه شده به نرم‌افزارها در نسخه‌های آپدیت ارائه شده توسط تیم تولید
به‌روز نگه‌داشتن دانش و اطلاعات در حوزه نرم‌افزاری و سخت‌افزاری

شرایط و نیازمندی ها:
مسلط به مفاهیم ویندوز بصورت اصولی و کاربردی
مسلط به نرم افزارهای آفیس
آشنایی با بانک اطلاعاتی SQL
آشنایی با مفاهیم شبکه‌های کامپیوتری (پسیو و اکتیو)
آشنایی با مفاهیم آموزش و خدمات به مشتریان
آشنایی با مفاهیم حسابداری
توانایی تهیه‌ی گزارش
بازه سنی 20 الی 26 سال
امکان جذب دانشجو

موارد زیر امتیاز محسوب می‌شن:
داشتن سابقه کار پشتیبانی در شرکت‌های مشابه
توانایی کار با سخت‌افزارها و راه‌اندازی و معرفی آن‌ها در سیستم کامپیوتری

معرفی شرکت

شرکت مهندسی پژواک کامپیوتر به عنوان بهترین شرکت ارائه‌دهنده خدمات پس‌ از فروش، با بهره‌گیری از دانش و تخصص افراد خبره و با تکیه بر بیش از سه‌دهه تجربه در تولید نرم‌افزارهای اتوماسیون مالی و حسابداری، همواره تلاش دارد دستیاری مطمئن، جامع و متناسب با نیازهای روز، در اختیار صاحبان کسب‌وکارها قرار دهد.

خانواده پژواک‌افزار بیش از ۷۰ عضو و نزدیک به ۸۰۰ همکار در بخش نمایندگی‌های فروش و بیش از ۳۰ هزار مشتری دارد. ما تلاش می‌کنیم تا در یک محیط کاری آرام، پویا و دوستانه، فرصت رشد و یادگیری را فراهم کنیم. افراد سخت‌کوشی که با پشتکار بالا کار می‌کنند و میل به موفقیت دارند، مسیر رشد و پیشرفت خود را در پژواک پیدا خواهند کرد. در پژواک، یک محیط کاری سالم، دوستانه و صمیمی را تجربه خواهید کرد. ارتباطات در پژواک، سلسله‌مراتبی نیست. فضای صمیمی و دوستانه بین همکاران و مدیران شرکت حاکم است. درِ اتاق مدیران، به‌روی همکاران باز است و همیشه می‌توانید از مشاوره و همراهی مدیران و همکارانتان برای پیشبرد فعالیت‌ها استفاده کنید. داشتن انضباط مالی و پرداخت‌های منظم و بدون تاخیرِ حقوق و مزایای همکاران، یک اصل بنیادی در پژواک است که ریشه در اعتقاد عمیق ما به مسئولیت‌پذیری دارد.