رسمیو | Rasmio

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر rasm.io

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در رسمیو به یک همکار صبور نیاز داریم! اسم موقعیت شغلی این همکار، کارشناس پشتیبانی خواهد بود اما ما حس می‌کنیم این اسم، نمی‌تواند به خوبی اهمیت نقش این همکار در شرکت را نمایش دهد.

اصلی‌ترین سرمایه ما در رسمیو، مشترکین ما هستند؛ مشترکینی که حاضر شدند برای استفاده از خدمات رسمیو، به این شرکت پول پرداخت کنند. ما می‌خواهیم ارتباط این سرمایه‌هایمان را به این همکار جدیدمان بسپاریم. بنابراین برای ما مهم است که این همکار، به خوبی و با صبر بتواند با مشتریان ما ارتباط برقرار کند.

انتظار فنی ما از این همکار جدید:

تسلط بر کار با CRM یا سیستم‌های تیکتینگ
تسلط بر مباحث ICDL
تسلط بر مباحث فروش و پشتیبانی
تسلط بر نرم افزارهای برنامه‌ریزی گروهی :‌ Notion, Google Calendar
توانایی مدیریت مشتریان ناراضی

تعدادی انتظار عمومی هم از این همکار جدید داریم:

بسیار بسیار منظم و دقیق
بسیار علاقه‌مند به کسب درآمد بیشتر و تمرکز روی فروش موفق به همراه رضایت مشتری
بسیار علاقه‌مند به یادگیری در زمینه کاری خود
عاشق کار و حرفه فروش
توانایی کار و تعامل با افراد مختلف در تیم
آشنایی با شرکت‌های دیجیتال و استارت‌آپ‌ها
ظاهری آراسته و آشنا به اتیکت

شرح پوزیشن شغلی کارشناس پشتیبانی

ایجاد ارتباط پایدار با مشتریان
برگزاری جلسات دمو و ارائه محصول حضوری و آنلاین
پیگیری درخواست‌های ثبت شده مشتریان تا رسیدن رضایت کامل
پاسخ دادن و راهنمایی به درخواست‌های ورودی مشتریان
همکاری با تیم فروش
همکاری با واحد دیجیتال مارکتینگ در برگزاری کمپین‌ها
ایجاد و ارائه گزارش‌های دوره‌ای

شرایط شغلی و کاری هم به شرح زیر است:

حقوق ثابت
تمام وقت
۸ تا ۴ شنبه تا چهارشنبه
قرارداد از روز اول کاری، سه ماه دوره آزمایشی همراه با حقوق و بیمه، بیمه تکمیلی، ناهار (کمک هزینه) نیم روز مرخصی اضافه‌، کمک هزینه آموزش و جشن‌های دوره‌ای
محیط کار رسمیو استارت‌آپی و فعال است.
آدرس شرکت واقع در خیابان ایران زمین در شهرک غرب تهران است.

معرفی شرکت

رسمیو پلتفرم تحلیل و ارتباط شرکت‌هاست. رسمیو داده‌های خود را از مراجع رسمی دریافت می‌کند و با تحلیل و پردازش اطلاعات و تولید خروجی‌های معنادار به مشتریان خود در تصمیم‌گیری های داده‌محور کمک می‌کند.
مشتریان ما شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ هستند و محصولی که روی آن کار می‌کنیم سایت رسمیو است که بزرگترین و شناخته‌شده‌ترین سایت ایرانی در زمینه اطلاعات ثبتی شرکت‌هاست.
محیط کار رسمیو استارت‌آپی و فعال است.
آدرس شرکت واقع در خیابان ایران زمین در شهرک غرب تهران است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست