نامه ریزی، سازماندهی، هماهنگی و کنترل فعالیت های مربوط به فرآیند پذیرش مطابق با دستورالعمل های اجرایی موجود و آیین نامه انضباطی
2. پاسخگویی به تلفن ها، رسیدگی به امور مربوط به تماس ها و ثبت قرار ملاقات مشتریان در سیستم مربوطه
3. پاسخگویی و مدیریت مراجعه¬کنندگان اعم از مشتری ها و مراجعات عمومی
4. کشیدن روکش صندلی ها و جابه جا کردن خودروها
5. پذیرش و ترخیص محترمانه مشتری، تکمیل دقیق بخشهای مربوطه فرم پذیرش خودرو، تخمین زمان و هزینه برای مشتری، توضیح عیوب به مشتری و ارائه فرمهای مربوطه به هر واحد و انجام پیگیری پس از انجام سرویس طبق دستورالعمل
6. دریافت وجوه و تسویه حساب با مشتری و تنظیم اسناد مالی مطابق دستورالعمل امور مالی
7. پیگیری وضعیت رضایت مشتریان پس از مراجعه، تهیه بانک داده مشتریان و شناسایی علل نارضایتی مشتری، ارائه گزارشات درخواستی و ارتباط با مشتریان برای همکاری با واحد CRM
معرفی شرکت
شرکت راساموتور خاورمیانه با هدف واردات، فروش، ارائهی خدمات پس از فروش و انجام هر گونه فعالیتهای مربوط به خودروهای سبک و سواری بهمنظور تحقق و توسعه در زمینه خودرویی و صنعت خودروسازی در سال 1401 تاسیس گردیده است. حال با توجه به نیازهای مخاطبان و همراهان عزیز در حال قدم برداشتن در مسیری هستیم که آنچه لایق شماست را با بهترین شرایط فراهم کنیم.