رمزینکس | Ramzinex

تاسیس در ۱۳۹۶ مالی و اعتباری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر ramzinex.com

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت صبح)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما تو رمزینکس به‌دنبال کارشناس پشتیبانی کاربران هستیم؛ فردی پیگیر که بتونه با کاربرامون تعامل موثر و محترمانه‌ای داشته باشه، پرسش‌ها و دغدغه‌هاشون رو بشنوه و اون‌ها رو به‌درستی و بر اساس چهارچوب‌های مشخص شده راهنمایی کنه.

مسئولیت‌ها

پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های کاربران از طریق چت آنلاین
ثبت و پیگیری مستمر درخواست‌ها و اطمینان از رضایت‌مندی کاربران
برقراری ارتباط موثر و مستمر با سایر بخش‌های مجموعه در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
تعهد به یادگیری پیوسته و به‌روز نگه داشتن دانش خود در حوزه رمزارزها
پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های کاربران از طریق چت آنلاین و تماس تلفنی

مهارت‌های مورد نیاز:

آشنایی با اصول ارتباط با کاربران
آشنایی با نرم افزارهای آفیس (ورد و اکسل)
توانایی برقراری ارتباط سازنده با کاربران
برخورداری از روحیه کار تیمی
توانایی تایپ سریع
دارا بودن صبر و حوصله همراه با روحیه پیگیری برای حل مشکلات کاربران
توانایی شناسایی نیازهای کاربران و ارائه راه حل برای این نیازها بر اساس آموزش‌های ارائه شده
آشنایی با حوزه رمزارزها مزیت محسوب می‌شود

شرایط کار:

دارا بودن کامپیوتر شخصی و دسترسی به اینترنت در خانه
شیفت کاری از ساعت ۸ تا ۱۴:۳۰ به صورت دورکار و از خانه (شنبه تا پنجشنبه)
متقاضیان می‌باست حداکثر ۳۰ سال سن داشته باشند
ساکن استان تهران یا البرز

مزایا و تسهیلات:

دورکاری و کار در خانه
بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی از اولین روز کاری
هدایای مناسبتی
بهره‌مندی از وام قرض‌الحسنه بانک رسالت بعد از گذشت ۶ ماه از شروع همکاری
فرصت‌های فراوان برای رشد و یادگیری در حوزه رمزارزها

آموزش و شروع به کار:

در ابتدای شروع به کار و طی دو هفته اولیه، حضور شما از ساعت ۸ صبح تا ۴ بعدازظهر در محل کار الزامی است.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

رمزینکس
از سال ۱۳۹۶، به‌عنوان یکی از پیشگامان آشنایی کاربران ایرانی با دنیای رمزارزها و آموزش مستمر اون‌ها برای بهره‌وری هرچه بیشتر در حوزه ارزهای دیجیتال فعالیت‌مون رو شروع کردیم. از اون زمان تا به امروز، به‌عنوان یک پلتفرم معاملاتی همتابه‌همتا (Peer-to-Peer) و دانش‌بنیان شناخته می‌شیم و در زمینه حجم معاملات، همیشه در ردیف بزرگ‌ترین صرافی‌های ارز دیجیتال ایران ایستادیم.
ما با تکیه بر بازار معاملاتی پیشرفته و امن، بستری ساده، سریع و حرفه‌ای رو با استفاده از به‌روزترین پروتکل‌های امنیتی برای کاربران ایرانی فراهم کردیم و سرمایه‌گذاران می‌تونن با اطمینان خاطر و در کمال امنیت، ۴۰۰ رمزارز رو در بیش از ۵۰۰ بازار معاملاتی با کمترین کارمزد بین صرافی‌های ایرانی معامله کنن.
رمزینکس با ارائه ابزار و امکاناتی نظیر اهرم‌های معاملاتی و ربات های معامله گر، به همه کاربران، چه معامله‌گران حرفه‌ای و چه سرمایه‌گذاران بلندمدت، این امکان رو می‌ده که با رصد لحظه‌ای سود و زیان معاملات خودشون رو به‌طور بهینه مدیریت کنن. همچنین، با سرمایه‌گذاری در سبد‌های ارز دیجیتال رمزینکس مثل رمزفیکس و رمزباکس، کاربرها می‌تونن به‌صورت حرفه‌ای و هدفمند از فرصت‌های بازار بهره‌‌مند بشن.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست