رمزینکس | Ramzinex

تاسیس در ۱۳۹۶ مالی و اعتباری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر ramzinex.com

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (مرکز تماس-شیفت صبح)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما تو رمزینکس به‌دنبال کارشناس پشتیبانی کاربران هستیم؛ فردی پیگیر که بتونه با کاربرامون تعامل موثر و محترمانه‌ای داشته باشه، پرسش‌ها و دغدغه‌هاشون رو بشنوه و اون‌ها رو به‌درستی و بر اساس چهارچوب‌های مشخص شده راهنمایی کنه.

مسئولیت‌ها:

پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های کاربران از طریق مکالمه تلفنی با رعایت شاخص‌ها و استانداردهای تعیین‌شده
ثبت دقیق درخواست‌ها و پیگیری مداوم آنها تا اطمینان از رضایت‌ کامل کاربران
برقراری ارتباط موثر و مستمر با سایر دپارتمان‌ها در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
تعهد به یادگیری پیوسته و به‌روز نگه داشتن دانش خود در حوزه رمزارزها

مهارت‌های مورد نیاز:

آشنایی با اصول ارتباط با کاربران
توانایی برقراری ارتباط سازنده با کاربران
برخورداری از روحیه کار تیمی
صبور و باحوصله همراه با روحیه پیگیری برای حل مشکلات کاربران
توانایی شناسایی نیازهای کاربران و ارائه راه حل مناسب بر اساس آموزش‌های ارائه شده
آشنایی با حوزه رمزارزها مزیت محسوب می‌شود.

شرایط کار:

شیفت کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ تا ۱۶ و پنج‌شنبه‌ها از ۹ تا ۱۳
دسترسی به اینترنت و کامپیوتر شخصی در خانه
ترجیحا ساکن استان تهران یا البرز

مزایا و تسهیلات:

دورکاری(کار در خانه)
بیمه تامین اجتماعی(از اولین روز کاری)
بیمه تکمیلی از ماه اول همکاری
بهره‌مندی از وام بدون بهره 100 میلیون تومانی بعد از 6 ماه همکاری
پاداش عملکرد ماهانه
امکان افزایش حقوق بر اساس عملکرد
فرصت‌‌های فراوان برای رشد و یادگیری در حوزه رمزارزها

آموزش و شروع به کار:
در ابتدای شروع به کار و طی دو هفته اولیه، حضور شما از ساعت 9 تا 17 در محل کار الزامی است.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

رمزینکس
از سال ۱۳۹۶، به‌عنوان یکی از پیشگامان آشنایی کاربران ایرانی با دنیای رمزارزها و آموزش مستمر اون‌ها برای بهره‌وری هرچه بیشتر در حوزه ارزهای دیجیتال فعالیت‌مون رو شروع کردیم. از اون زمان تا به امروز، به‌عنوان یک پلتفرم معاملاتی همتابه‌همتا (Peer-to-Peer) و دانش‌بنیان شناخته می‌شیم و در زمینه حجم معاملات، همیشه در ردیف بزرگ‌ترین صرافی‌های ارز دیجیتال ایران ایستادیم.
ما با تکیه بر بازار معاملاتی پیشرفته و امن، بستری ساده، سریع و حرفه‌ای رو با استفاده از به‌روزترین پروتکل‌های امنیتی برای کاربران ایرانی فراهم کردیم و سرمایه‌گذاران می‌تونن با اطمینان خاطر و در کمال امنیت، ۴۰۰ رمزارز رو در بیش از ۵۰۰ بازار معاملاتی با کمترین کارمزد بین صرافی‌های ایرانی معامله کنن.
رمزینکس با ارائه ابزار و امکاناتی نظیر اهرم‌های معاملاتی و ربات های معامله گر، به همه کاربران، چه معامله‌گران حرفه‌ای و چه سرمایه‌گذاران بلندمدت، این امکان رو می‌ده که با رصد لحظه‌ای سود و زیان معاملات خودشون رو به‌طور بهینه مدیریت کنن. همچنین، با سرمایه‌گذاری در سبد‌های ارز دیجیتال رمزینکس مثل رمزفیکس و رمزباکس، کاربرها می‌تونن به‌صورت حرفه‌ای و هدفمند از فرصت‌های بازار بهره‌‌مند بشن.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان Microsoft Office پاسخگویی به تلفن
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست