مرکز نوآوری و شتابدهنده آکادمی رمزعلی | Ramzali VC

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر ramzalivc.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در آکادمی رمزعلی قصد داریم تا تیم پشتیبانی و پشتیبانی فروش در بخش‌های آکادمی آموزش ارزهای دیجیتال و البته فروشگاه آنلاین خودمون را بزرگ‌تر کنیم. اگر تجربه خوبی در این زمینه دارید یا دنبال تجربه‌های جدیدتری هستید، حتما برای ما رزومه ارسال کنید.

شرح وظایف :

پاسخگویی و راهنمایی کاربران از طریق چت انلاین سایت،تلفن، ایمیل و ..
انجام کارهای روتین واحد پشتیبانی
ارتباط با واحدهای مختلف سازمان (محصول، فروش) جهت پیگیری و حل مشکلات کاربران
حفظ و نگهداری کاربران فعلی و جذب افزایش کاربران جدید
رضایت سنجی مشتریان
ثبت و ارائه داده‌ها و گزارش های دوره‌ای از مشتریان

نیروی پشتیبانی باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد :

روحیه پیگیری بالا
فن بیان مناسب داشته باشه.
قدرت یادگیری و دقت بالا داشته باشه.
در پاسخگویی صبور باشه.
توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و همچنین تیم‌های دیگه رو داشته باشه.
دلسوز بودن و داشتن انگیزه کافی برای ایجاد حس رضایت و کمک به افراد
حداقل یک سال سابقه پشتیبانی و یا فروش داشته باشه.

آشنایی با سیستم‌های CRM و البته دنیای ارزهای دیجیتال مزیت محسوب می‌شود.

محل کار : تهران – چهارراه فرمانیه

معرفی شرکت

مرکز نوآوری و شتاب‌دهنده آکادمی رمزعلی، یک کانون گسترش نوآوری و سرمایه گذاری است. تخصص ما بلاکچین است. در این مرکز همواره در تلاش هستیم تا با ارائه مشاوره و آموزش تخصصی بستر مناسبی را جهت کارآفرینی و رشد افراد، استارتاپ‌ها و شرکت‌ها فراهم آوریم. یاد گرفته‌ایم از هر چالشی برای ساخت یک فرصت استفاده کنیم تا اهداف خود و مشتریان را به واقعیت، نزدیک و نزدیک‌تر کنیم.