نقشه و مسیریاب نشان | Neshan Map And Navigator

تاسیس در ۱۳۸۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر neshan.org/life

استخدام Call Center Supervisor (مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم «نقشه و مسیریاب نشان» این روزها با بیش از ۲۰ میلیون کاربر هم مسیره. ما ایمان داریم که داشتن این پشتوانه و موفقیت، به خاطر حضور هم تیمی‌هایی فوق‌العاده، علاقه‌مند و حرفه‌ای در کنارمون بوده. حالا تصمیم داریم برای روبه‌رو شدن با چالش‌ها و تجربه‌های تازه، تیم‌مون رو بزرگ‌تر کنیم و ارزش‌های جدیدی در نشان به وجود بیاریم. برای همین هم به دنبال یک هم‌تیمی خلاق و علاقه‌مند هستیم که با خیال راحت کار رو بهش بسپاریم.
—-------

شما قراره به عنوان «مسئول مرکز تماس» در تیم نشان فعالیت کنید، جایی که با ایجاد ساختارها و فرآیند‌های مناسب، باعث می‌شید کاربران تجربه بهتری از تعامل با «نشان» داشته باشند. برخی از فعالیت‌های شما در تیم شامل موارد زیر هست:

ایجاد و استقرار زیرساخت‌های مرکز تماس
تهیه فرآیند‌های مرکز تماس و بهینه کردن الگوهای ارتباط با کاربران
تعامل مثبت و هم‌افزایی با همکاران مرکز تماس
الویت‌بندی‌ برای فعالیت‌های مرکز تماس
ایجاد نقشه راه برای پاسخ‌گویی به کاربران با نیازهای مختلف، در تعامل با بخش‌های فنی

اگر در موارد زیر توانا هستین، برای همکاری با شما مشتاقیم:

تسلط بر زیرساخت‌ها و فرآیندهای استقرار مرکز تماس
تجربه زیاد در کارهای اجرایی و تعامل با کاربران یا مشتریان
توانایی ارتباط و تعامل سازنده برای راهبری تیم
توانایی ارتباط موثر و فعال با تیم‌های تخصصی جهت تهیه داکیومنت‌های لازم برای ساختاردهی ارتباط با کاربران

اگر در موارد زیر هم توانا و باتجربه هستین، برای همکاری مشتاق‌تریم:

تجربه در استقرار و راهبری مرکز تماس
تجربه کار در شرکت‌های IT و حوزه‌های مرتبط
آشنایی با کسب‌وکار تیم‌های نرم‌افزاری

معرفی شرکت

«نقشه و مسیریاب نشان»، در پیدا کردن مکان‌ها به شما کمک می‌کنه و بهترین مسیر رسیدن به مقصد رو بهتون نشون می‌ده. شما در طول مسیر می‌تونین از همراهی سخن‌گوهای نشان که به زبان‌های فارسی، ترکی آذری، کردی یا عربی شما رو راهنمایی می‌کنن، استفاده کنین. همچنین می‌تونین از رادیو نشان موسیقی رو که دوست دارین، گوش کنین و از ترافیک لحظه‌ای، مکان دوربین‌های کنترل سرعت، مکان حضور پلیس، سرعت‌گیرها و... باخبر بشین. این روزها نشان به‌عنوان پرنصب‌ترین و محبوب‌ترین نقشه و مسیریاب ایرانی، بیش از ۲۰ میلیون نصب فعال و حدود ۳ میلیون کاربر فعال روزانه داره.