نقشه و مسیریاب نشان | Neshan Map And Navigator

تاسیس در ۱۳۸۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر neshan.org/life

استخدام Technical Support (مشهد)

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم «نقشه و مسیریاب نشان» این روزها با بیش از ۲۰ میلیون کاربر هم مسیره. ما ایمان داریم که داشتن این پشتوانه و موفقیت، به خاطر حضور هم تیمی‌هایی فوق‌العاده، علاقه‌مند و حرفه‌ای در کنارمون بوده. حالا تصمیم داریم برای روبه‌رو شدن با چالش‌ها و تجربه‌های تازه، تیم‌مون رو بزرگ‌تر کنیم و ارزش‌های جدیدی در نشان به وجود بیاریم. برای همین هم به دنبال یک هم‌تیمی خلاق و علاقه‌مند هستیم که با خیال راحت کار رو بهش بسپاریم.

------------

شما به عنوان «Technical Support» در تیم پلتفرم نشان فعالیت می‌کنین. تیم پلتفرم به همکاری با توسعه‌دهندگانی که می‌خوان از سرویس‌های مکان محور پلتفرم نشان استفاده کنن می‌پردازه و شما قراره به پاسخگویی و پشتیبانی فنی مشتریان نشان بپردازین.

موارد زیر بخشی از مسئولیت‌های شما به عنوان Technical Support است:

پاسخ به تیکت‌های کاربران برای پاسخگویی به‌موقع به مشتریان
نگارش و اصلاح داکیومنت‌هایی برای راهنمایی بهتر مشتریان
توانایی تولید محتوای فنی مناسب برای مشتریان و کاربران فنی
ارائه گزارشات جامع از مجموعه تماس‌ها و تیکت‌ها در خصوص خطاها و درخواست‌های راهنمایی جهت تصمیم‌سازی
آماده‌سازی گزارش دوره‌ای و روزانه از وضعیت سرویس‌ها برای تصمیم‌سازی در جهت توسعه خدمات

اگر در موارد زیر توانا هستین، برای همکاری با شما مشتاقیم:

داشتن دانش اولیه در زمینه مفاهیم پایه برنامه‌نویسی
توانایی نگارش داکیومنت‌های راهنمایی به شیوه قابل فهم و موثر
مهارت یادگیری کار با ابزارهای جدید
توانایی ارائه راهنمایی مناسب مشتری و برقراری ارتباط موثر

اگر توانایی‌های زیر رو هم داری، برای همکاری باهات مشتاق‌تریم:

دانش اولیه در خصوص کار با دیتا و نوشتن کوئری SQL

معرفی شرکت

«نقشه و مسیریاب نشان»، در پیدا کردن مکان‌ها به شما کمک می‌کنه و بهترین مسیر رسیدن به مقصد رو بهتون نشون می‌ده. شما در طول مسیر می‌تونین از همراهی سخن‌گوهای نشان که به زبان‌های فارسی، ترکی آذری، کردی یا عربی شما رو راهنمایی می‌کنن، استفاده کنین. همچنین می‌تونین از رادیو نشان موسیقی رو که دوست دارین، گوش کنین و از ترافیک لحظه‌ای، مکان دوربین‌های کنترل سرعت، مکان حضور پلیس، سرعت‌گیرها و... باخبر بشین. این روزها نشان به‌عنوان پرنصب‌ترین و محبوب‌ترین نقشه و مسیریاب ایرانی، بیش از ۲۰ میلیون نصب فعال و حدود ۳ میلیون کاربر فعال روزانه داره.