رهنما کالج | Rahnema College

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.rahnemacollege.com/

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم پشتیبانی رهنماکالج، صدای ما در تعامل با کاربرهاست. اگر در حوزه پشتیبانی مشتریان مشغول به فعالیت هستید و از با صبر و حوصله گوش‌دادن به درخواست کاربران، پیگیری و رفع نیازهای آن‌ها لذت می‌برید و دوست دارید در حوزه کاری خودتون چالش‌های جدیدی رو تجربه کنید، خوشحال می‌شیم به جمع ما در تیم رهنماکالج بپیوندید.

وظایف اصلی

- پاسخ‌دهی به تماس‌ها و ایمیل‌های ارسالی کاربران
- درک و شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتریان و ارائه توضیحات تکمیلی درباره دوره‌های آموزشی
- پیگیری ثبت‌نام‌های انجام شده و پاسخ‌دهی سوالات آن‌ها
- پیگیری درخواست‌های کاربران تا کسب رضایت و حل شدن مشکلات
- جمع‌آوری، مستندسازی و دسته‌بندی داده‌ها و ارائه‌ی گزارشات دوره‌ای
- انجام امور مرتبط با کارهای اداری و پیگیری‌های لازم

معرفی شرکت

رهنما کالج یک مجموعه آموزشی در راستای پرورش افراد مستعد و آماده کردنشان برای ورود به بازار کار است. هدف ما توانمند کردن افراد، ارتقای فرهنگ کاری، انتقال تجربه و آموزش‌ مهارت‌های تعاملی با هدف ایجاد ارتباط‌های کارآمد در محیط کار است. دوره‌های آموزشی ما در قالب بوت‌کمپ‌های عملی و اغلب در رشته‌های بر پایه‌ی تکنولوژی برگزار می‌شود؛ تلاش ما کمک به مهارت‌جویان برای توانمد شدن و کمک به اشتغال آن‌ها و ساخت مسیر شغلی حرفه‌ای خودشان است. در این راه ما کنارشان هستیم و به‌طور مستمر برای حل چالش‌های جدید ایده‌های نو می‌سازیم. بوت‌کمپ‌های رهنما کالج مطابق به‌روز‌ترین شیوه‌های آموزشی و آخرین تکنولوژی‌های جهانی طراحی و برگزار می‌شود.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست