راهبرد رایانه رستاک | Rahbord Rayaneh Rastak

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.hamkelasi.co

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی IT (خانم-اصفهان)

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در همکلاسی به دنبال یک کارشناس پشتیبانی فنی هستیم؛ فردی که دانش فنی خوبی در حوزه نرم‌افزار داشته باشد، بتواند مسائل و خطاهای کاربران را تحلیل کند و به‌عنوان رابط بین تیم پشتیبانی و تیم فنی، موضوعات را دقیق و منظم تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند.

وظایف و مسئولیت‌ها

بررسی و تحلیل فنی مسائل و خطاهای گزارش‌شده توسط مشتریان و تیم پشتیبانی
تفکیک مشکلات کاربری، تنظیماتی و فنی پیش از ارجاع موضوع به تیم فنی
بازتولید خطا و جمع‌آوری اطلاعات لازم برای بررسی دقیق‌تر مشکل
پیگیری موارد ارجاع‌شده تا مشخص‌شدن نتیجه
مستندسازی خطاها، راهکارها و موارد فنی پرتکرار

توانمندی‌ها

توانایی تبدیل توضیحات کاربران به مسئله فنی دقیق و قابل بررسی
توانایی انتقال موضوعات فنی به زبان ساده برای افراد غیرفنی
توانایی یادگیری سریع ابزارها و بخش‌های مختلف سامانه
توانایی اولویت‌بندی و دقت و تمرکز بالا مدیریت همزمان چند موضوع

شرایط احراز

حداقل مدرک کارشناسی مهندسی کامپیوتر، نرم‌افزار، IT یا رشته‌های مرتبط
برخورداری از دانش مناسب در حوزه نرم‌افزار و سامانه‌های تحت وب
آشنایی با مفاهیم پایگاه داده و SQL
آشنایی با مفاهیم API، شبکه و ساختار کلی نرم‌افزارهای تحت وب
تجربه کار با Jira و آشنایی با فرایند ثبت و پیگیری Bug و Task
توانایی کار حرفه‌ای و کاربردی با ابزارهای هوش مصنوعی
تجربه پشتیبانی فنی نرم‌افزار، تست نرم‌افزار یا کار با سامانه‌های سازمانی امتیاز محسوب می‌شود

مزایای پیوستن به تیم رستاک (همکلاسی)

حقوق رقابتی همراه با پاداش عملکرد
بیمه تکمیلی و مزایای رفاهی
ساعات کاری متعادل: شنبه تا چهارشنبه (۸ صبح تا ۵:۳۰ عصر) – پنجشنبه‌ها نیمه‌وقت و چرخشی.
محیط کاری حرفه‌ای و حمایت‌گر با تمرکز بر رشد فردی و کار گروهی
فرصت یادگیری و توسعه از طریق پروژه‌های واقعی و آموزش‌های داخلی
حمایت‌های مناسبتی و تسهیلات مالی در موقعیت‌های خاص

موقعیت مکانی:

دفتر مرکزی: میدان انقلاب، ساختمان شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت راهبرد رایانه رستاک در سال 1391 با هدف توسعه ی مدیریت فناوری اطلاعات مدارس هوشمند کشور و ایجاد راهکارهای نوین جهت نظارت بهتر بر عملکرد تحصیلی و انضباطی دانش آموزان و همچنین آسان سازی اطلاع رسانی مدارس هوشمند فعالیت خود را آغاز نموده است. عمده فعالیت گروه نرم افزاری همکلاسی از بدو شروع به فعالیت تاکنون در راستای طراحی و ایجاد سیستم های نرم افزاری مدیریت مدارس هوشمند و تحقیق و توسعه به منظور کاربردی سازی راهکارها و فناوری های نوین اطلاع رسانی به خانواده مدارس بوده است.
برای شروع یک تجربه شغلی متفاوت، رزومه خود را برای ما ارسال کنید.