رابین‌پی | RabinPay

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر www.rabinpay.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در گروه رابین‌پی به دنبال نیروی پشتیبانی با انگیزه، با حوصله بالا، منظم و علاقه‌مند به رشد و پیشرفت در زمینه بورس و بازارهای مالی هستیم.
تیم رابین پی محیطی صمیمی و استارتاپی دارد و در دو حوزه خدمات مالی و پرداخت به شرکت‌های بورسی و ارائه سرویس درگاه پرداخت هوشمند به کسب‌وکارها فعالیت می‌کند.

توانایی‌های مورد نیاز:

حضور منظم و تعهد به کار
ارتباط‌گیری موثر و مناسب با مشتریان
توانایی کار با رایانه (Word، Excel و ابزارهای مشابه)
روحیه پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا
روحیه یادگیری و تمایل به پیشرفت
دانش اولیه در زمینه بورس و بازارهای مالی (مزیت محسوب می‌شود)
حداقل ۱ سال تجربه کاری مشابه

مسئولیت‌ها:

پشتیبانی مشتریان
- پاسخ‌دهی تلفنی و پشتیبانی مشتریان در شبکه‌های اجتماعی
- آموزش کار با سامانه
- مشتری مداری
- پاسخگویی سریع و موثر به تیکت‌ها و درخواست‌های مشتریان
- دریافت مدارک و اسناد مشتری
مدیریت و پیگیری مشکلات
- بررسی و دسته‌بندی مشکلات مشتریان در سیستم و ثبت به عنوان Issue در جیرا
- پیگیری مشکلات تا حل نهایی و تهیه و ارسال گزارش‌های مرتبط به مشتری
- کنترل و پایش تراکنش‌ها
- اکانت منیجر

مزایا:

ناهار بر عهده شرکت
امکان آموزش و ارتقای شغلی
تایم کاری منعطف

معرفی شرکت

رابین‌پی کسب و کاری با هدف ارائه خدمات پرداخت به بازار سرمایه است که با تسلط به راهکارهای بانکی از یک سو و با پشتوانه تیم جوان و استفاده از تکنولوژی‌های نوین از سوی دیگر، به دنبال حل مسائل کسب و کارها در دریافت، پرداخت، انتقال وجوه و مدیریت حساب‌ها است.

تیم توسعه نرم‌افزار رابین‌پی از افراد حرفه‌ای با روحیه رشد و پیشرفت تشکیل شده است که عاشق خلق ارزش بوده و در ارزش خلق شده سهیم هستند. ویژگی اصلی افراد در این تیم مسئولیت‌پذیری و تلاش برای کسب بهترین نتایج است.

ما در رابین‌پی سامانه‌های مالی‌ای را تولید می‌کنیم که در شرکت‌های کارگزاری و بیمه بازار بورس استفاده می‌شوند. این سامانه‌ها شامل: «همیار مالی تسویه الکترونیک (همتا)» و «درگاه واسط پرداخت الکترونیک» است. این سامانه‌ها در زمینه پرداخت و پردازش تراکنش‌ها به کارگزاری‌ها و بیمه‌ها، خدمات ارائه می‌دهند.