کیلیک | Qiliq

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر QILIQ.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک هم تیمی با انگیزه، منعطف، مسئولیت‌پذیر با روحیه‌ی بالای کار تیمی، با دقت و منظم برای پاسخگویی و پیگیری امور مشتریان هستیم.

مسئولیت‌های اصلی
-ثبت تماس ها و درخواست ها
-توانایی پاسخگویی مثبت و موثر به مشتریان
-پاسخگویی به شکایات ارجاع شده
-طبقه بندی مشکلات گزارش شده مشتریان
-اطلاع رسانی به کاربران در مورد وضیعت سفارش یا تیکت های ثبت شده
-پاسخگویی و کمک به مشتریان از طریق کانال های ارتباطی مختلف همانند تلفن (کانال ارتباطی اصلی)، ایمیل و چت.
-ارائه راه حل های مختص به هر مشتری و اطمینان از این که او برای حل مشکلش در مسیر درست قرار دارد.
-خلاقیت در بهبود رویه تماس ها و رسیدگی به مشکلات مشتریان و افزایش رضایت ایشان

شرایط تخصصی

مهارت ICDL و مبانی کامپیوتر
مهارت فن بیان و ارتباط با مشتری
مهارت پاسخگویی به تماس ها
ثبت تماس ها و درخواست ها
پیگیری امور مشتریان
توانایی انجام چند کار هم زمان
توان حل مسئله
کار تیمی و تعامل با افراد
آشنایی به زبان انگلیسی امتیاز ویژه محسوب میشود

معرفی شرکت

برند کیلیک ، فعالیت در زمینه خرید کالا از سایت های خارجی با روش نوین و خلاقانه و دانش بنیان هست

کار شما بخشی از زندگی شماست، به همین دلیل بهتر است محل کارتان را همسو با ایده‌ها و نوع نگاهتان انتخاب کنید. بسیاری از افراد تمایل دارند با کار کردن تأثیرات اجتماعی مطلوبی نیز در جامعه داشته و بتوانند علاوه بر بالا بردن سطح کیفی زندگی مردم به رشد و شکوفایی جامعه خود نیز کمک کنند.