تومن | Toman

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر tomanpay.net/

فرصت‌های شغلی ۱۲

استخدام کارشناس عملیات (شیفت شب)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تومن تلاش می‌کنیم تا برای حل مسئله‌های مالی، راه بهتری به کسب‌وکارها و افراد ارائه دهیم و آن‌ها را تا رسیدن به مقصد مورد نظرشان همراهی کنیم. در این مسیر به دنبال همکار جدیدی در نقش «کارشناس عملیات» هستیم. این جایگاه در تومن مسئولیت پاسخ‌گویی به مشتریان، حل مشکلات آن‌ها مطابق با دستورالعمل‌های شرکت، و انتقال موارد تخصصی به تیم‌های مربوطه را بر عهده دارد.

انتظاراتی که از این نقش داریم:

پاسخ به تماس و پیام‌های ورودی مشتریان به صورت روزانه.
دریافت دقیق سوالات و مشکلات مشتریان و ارائه سریع راه حل مطابق با دستورالعمل‌های شرکت.
حفظ آرامش و رعایت ادب در شرایط استرس‌زا هنگام برخورد با پارتنرها.
انتقال موارد مورد نیاز به کارشناسی فنی تیم‌های مربوطه و پیگیری مورد تا رسیدن به راه‌حل نهایی.

مهارت‌ها و شرایطی که برای موفقیت در این نقش نیاز دارید:

داشتن حداقل مدرک کارشناسی.
مهارت‌های اثبات‌شده در سازمان‌دهی، از جمله مدیریت زمان.
توانایی تحلیل و حل مسئله.
روحیه چالش‌پذیر
توانایی رسیدگی به حجم کاری بالا
دقت و نتیجه‌گرایی
مهارت‌های قوی در ارتباطات کلامی و نوشتاری.
توجه دقیق به جزئیات.
تسلط به برنامه‌های کاربردی کامپیوتری مانند Microsoft Windows ،Word و Excel

رفاهیات:

حقوق رقابتی
ساعات کاری منعطف و امکان دورکاری
کمک هزینه رفت و آمد
بیمه سلامت
حساب آموزش آنلاین سالانه (مکتب خونه)
کمک هزینه سلامت (تراپی و باشگاه)
فرصت هایی برای رشد شغلی و پیشرفت حرفه ای
فعالیت های تیم سازی
صبحانه
محیط کار مشارکتی

توجه: شیفت کاری شنبه تا پنجشنبه از ساعت 15 تا 23 است.

معرفی شرکت

استارتاپ "تومن" در حال حاضر مشغول فعالیت در حوزه فینتک است. ما در "تومن" به پشتوانه فهم عمیق از کسب‌وکار و تیم جوان، متعهد و متخصص خود به دنبال ایجاد محصولی منحصربفرد و برندی ماندگار در صنعت پرداخت کشور هستیم.
در حال حاضر "تومن" با ایجاد فضای کار تیمی و پویایی در تیم خود توانسته است بسیاری از فارغ التحصیلان و متخصصین حوزه های مختلف را در تیم خود جذب کند و به کمک آنها و با استفاده از تکنولوژی‌های روز دنیا، بطور مداوم در حال توسعه و افزایش سهم بازار است.
همکاری با "تومن" علاوه بر شرایط جذاب کاری، فرصت یادگیری، خلاقیت، ایده پردازی را برای شما فراهم و مسیر توسعه فردی و حرفه ای شما را هموارتر می کند.

مهارت‌های مورد نیاز

عملیات ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی