شرکت قانون فارما، ارائهدهنده نرمافزار تخصصی مدیریت داروخانه، در راستای توسعه تیم پشتیبانی خود، از افراد توانمند، مسئولیتپذیر و علاقهمند به حوزه فناوری اطلاعات دعوت به همکاری میکند.
اطلاعات موقعیت شغلی
• محل کار: تهران، میدان آرژانتین (حضوری) • نوع همکاری: تماموقت • روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه • ساعات کاری: ۹ تا ۱۸ • حقوق ماهانه: ۳۰ تا ۴۰ میلیون تومان، متناسب با توانمندی و تجربه
شرح وظایف
• ارائه پشتیبانی تلفنی و از راه دور (Remote) به کاربران نرمافزار • بررسی، عیبیابی و رفع مشکلات نرمافزاری داروخانهها • نصب، راهاندازی و انجام تنظیمات اولیه نرمافزار • آموزش و راهنمایی کاربران برای استفاده صحیح از نرمافزار • ثبت، مستندسازی و پیگیری درخواستها تا رفع کامل مشکل • همکاری با تیم فنی برای شناسایی و رفع مشکلات کاربران
شرایط احراز
• جنسیت: خانم • سن: ۲۲ تا ۳۰ سال • تحصیلات: حداقل کارشناسی کامپیوتر، نرمافزار یا فناوری اطلاعات (IT) • فارغالتحصیل و دارای امکان همکاری تماموقت • ساکن تهران، با امکان تردد منظم به محدوده آرژانتین • تسلط مناسب به ویندوز و نرمافزارهای کاربردی • آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه، سختافزار و عیبیابی سیستم • آشنایی با ابزارهای پشتیبانی از راه دور مانند AnyDesk و Remote Desktop • فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان • صبور، دقیق، منظم، مسئولیتپذیر و پیگیر • دارای ظاهری آراسته و رفتار حرفهای • توانایی یادگیری سریع و علاقهمند به حل مسائل فنی
مهارتهای دارای اولویت
• سابقه فعالیت در پشتیبانی نرمافزار یا Help Desk • آشنایی اولیه با پایگاه داده • آشنایی با نرمافزارهای مدیریت داروخانه و فرآیندهای دارویی • تجربه کار با سیستمهای ثبت و مدیریت درخواست (Ticketing)
مزایا
• حقوق متناسب با تخصص و توانمندی • بیمه تکمیلی • آموزش کامل نرمافزار و فرآیندهای پشتیبانی • محیط کاری حرفهای، پویا و محترمانه • فرصت یادگیری، توسعه مهارتها و رشد شغلی
این مجموعه از سال 90 مشغول به فعالیت بوده و دارای حدود 1500 مشتری در تمامی استان کشور می باشد و با توجه به افزایش نیاز بازار، درصدد افزایش تیم فنی و تولید می باشد.
شرکت نرم افزاری قانون با نزدیک به یک دهه سابقه در امر مکانیزاسیون داروخانه ها و استفاده از نرم افزارهای مختلف در این رابطه ، سرانجام بر آن شد تا نرم افزاری هوشمند ، با قابلیتهایی منحصر به فرد که تا کنون در هیچ یک از نرم افزارهای مشابه به کار نرفته است را جهت مدیریت کامل و جامع داروخانه به جامعه محترم داروسازان کشور عرضه دارد.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی نرم افزارارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانیپاسخگویی به مشتریان