پریمیفای | Premify

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر premify.co

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی سایت(خانم-دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

موقعیت شغلی تمام وقت است.

شرح وظایف:

پاسخگویی به سوالات، درخواست ها، شکایات و نیازهای مشتریان از طریق تماس تلفنی، چت، ایمیل و یا سایر روش‌های ارتباطی تعیین شده
تکمیل سفارشات وب سایت
ارائه راه حل مناسب و دقیق به مشتریان در اسرع وقت و با لحنی صبورانه، مودبانه و حرفه‌ای
تلاش برای جلب رضایت حداکثری مشتریان در تمامی تعاملات
ثبت و پیگیری درخواست‌ها، شکایات و نیازهای مشتریان
ارجاع درخواست‌های تخصصی به واحدهای مربوطه جهت بررسی و اقدام
دارا بودن مهارت‌های عالی ارتباطی، بین فردی و حل مسئله
پست‌گذاری و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام و تلگرام)

مهارت‌های مورد نیاز:

مهارت‌های ارتباطی و بین فردی قوی
دقت و نظم
تعهد و مسئولیت پذیری
تسلط و تجربه کار با کامپیوتر، اینترنت و ابزارهای آنلاین
تسلط نسبی به زبان انگلیسی حوزه کامپیوتر

نیازمندی‌های موقعیت شغلی:

سیستم شخصی (لپ تاپ) همراه با اینترنت پایدار
حداقل ۱۸ سال سن
تسلط به کار با پنل ادمین وردپرس
آشنا بودن با حل چالش‌های ساده و ابتدایی مربوط به کامپیوتر و اینترنت
سابقه کاری در این زمینه
آشنا بودن به تولید محتوا و استفاده از هوش مصنوعی برای این زمینه
آشنا بودن با حوزه فروش مزیت محسوب می‌شود
آشنا بودن با فتوشاپ (ابزارهای ویرایش عکس) مزیت محسوب می‌شود

* با توجه به وجود نکات زیاد در انجام کار، می‌بایست پذیرای چالش و یادگیری موارد مختلف باشید

مزایای موقعیت شغلی:

ساعت کاری شناور (در ساعات کاری نیاز به انلاین بودن به صورت مستمر نیست و پاسخ‌دهی با تاخیر 1 ساعت قابل قبول است اما در نهایت تسک‌ها و کارهای مربوط به روز باید انجام شود)
فرصت یادگیری مهارت‌های جدید (با بسیاری از محصولات و سرویس‌های روز دنیا و ترند‌ها آشنا خواهید شد)
فضای کار حرفه‌ای (در فرآیند کاری حرفه‌ای و منظم قرار خواهید گرفت)
پرداخت منظم حقوق

شرایط همکاری:
روز و ساعت کاری: شنبه تا پنجشنبه / 10 الی 19
دورکاری - تمام وقت
حقوق ثابت (با امکان اضافه کاری) + پاداش عملکرد
یک هفته آزمایشی
با توجه به حجم کاری فعلی، تمام زمان کاری مشغول نخواهید بود.

* لطفا تنها در صورت داشتن سابقه کار در زمینه پشتیبانی و امور مشتریان، اقدام به ارسال رزومه فرمایید.
* پس از بررسی رزومه اطلاعات تکمیلی از طریق تلگرام، به شما ارسال می‌گردد.

معرفی شرکت

مجموعه پریمیفای (با نام قدیمی هکاپ) یک مجموعه دانش بنیان در بستر فروشگاه اینترنتی است که با هدف ارائه خدمات در زمینه رفع محدودیت‌های تحریم‌های اینترنتی و پرداخت ارزی از سال 1397 آغاز به کار کرد.
مجموعه پریمیفای با ارائه خدمات نوین در زمینه گیفت کارت و اکانت‌های پرمیوم سرویس‌های خارجی معتبر و رفع تحریم‌های ظالمانه که موجب عدم دسترسی کاربران ایرانی به این سرویس‌ها شده است، توانسته است جایگاه مطلوبی در میان کاربران اینترنتی کشور عزیزمان ایران کسب کند و به عنوان یکی از بهترین و معتبرترین فروشگاه‌های اینترنتی در این زمینه شناخته می‌شود.