فناوری اطلاعات پارس کنترل | Pars Control

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۲۰

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۲۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

این شرکت فعال در حوزه فناوری اطلاعات (IT)، در راستای توسعه تیم پشتیبانی خود، از افراد باانگیزه، دقیق، مسئولیت‌پذیر و دارای روابط عمومی مناسب برای همکاری در سمت کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار دعوت به همکاری می‌کند.

اگر به فعالیت در محیطی حرفه‌ای، پویا و رو‌به‌رشد علاقه‌مند هستید و از تعامل با مشتریان و حل مسائل فنی لذت می‌برید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.

شرح وظایف

پاسخ‌گویی، راهنمایی و آموزش کاربران نرم‌افزار
رسیدگی و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی از طریق تلفن، تیکت، چت و مکاتبات
بررسی، تحلیل و پیگیری مشکلات کاربران تا زمان رفع کامل
ارائه راهکارهای مناسب برای رفع مشکلات و افزایش رضایت مشتریان
صدور، ارسال و پیگیری پیش‌فاکتور و فاکتور برای مشتریان
تهیه و ارسال گزارش‌های روزانه و ثبت مستندات مرتبط
پاسخ‌گویی به تماس‌های تلفنی و انجام هماهنگی‌های لازم
هماهنگی و تنظیم جلسات و سایر امور اداری مرتبط با واحد پشتیبانی

شرایط و مهارت‌های موردنیاز

حداقل ۲ سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی نرم‌افزار یا خدمات فناوری اطلاعات
روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
آشنایی با نرم‌افزارها و مفاهیم پایه فناوری اطلاعات
توانایی تحلیل و پیگیری مشکلات کاربران تا حصول نتیجه
تسلط به نرم‌افزارهای Microsoft Office، به‌ویژه Word و Excel
مهارت جستجوی حرفه‌ای در اینترنت
آشنایی اولیه با امور مالی اداری، از جمله ثبت تنخواه و تهیه گزارش‌های ساده مالی
توانایی برنامه‌ریزی، مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
دقت، مسئولیت‌پذیری، صبوری و روحیه کار تیمی

شرایط عمومی

مدرک کارشناسی در یکی از رشته‌های مهندسی نرم‌افزار، علوم کامپیوتر، فناوری اطلاعات (IT) یا رشته‌های مرتبط
داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت (برای آقایان)
فارق التحصیل بودن (دانشجو استخدام نمی گردد)
سن: ۲۵ تا ۴۵ سال

شرایط همکاری و مزایا

بیمه از روز اول همکاری
حقوق توافقی به همراه مزایا
پرداخت منظم و به‌موقع حقوق
تعطیلی پنج‌شنبه‌ها و تمامی تعطیلات رسمی
محیط کاری حرفه‌ای، پویا و دوستانه در حوزه فناوری اطلاعات
فرصت یادگیری، رشد و توسعه شغلی
همکاری با تیمی متخصص و مشارکت در پروژه‌های متنوع

اگر فردی مسئولیت‌پذیر، دقیق، صبور و علاقه‌مند به پشتیبانی و تعامل با مشتریان هستید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید. مشتاق همکاری با شما خواهیم بود.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مجموعه ما از سال 1389در زمینه‌ی تولید انواع نرم افزار و حوزه تلگام فعالیت می نماید و تولید 5 عنوان نرم افزار تخصصی بانکی و اپلیکیشن‌های مخابراتی از جمله محصولات تولید شده ما است

امروز ما به یک گروه موفق تبدیل شدیم و چند مجموعه با برند های مختلف داریم.

نگرش ما به همکاری؛ جذب افزار هدف دار و با استداد است که به دنبال پایداری، پویایی و خلاقیت در محیط کار خود هستند، افرادی که مسئولیت پذیر هستند و مداوم به پیشرفت می نگرند و هدف آنها رسیدن به دستاورد های عالیست.