پول نو | Pooleno

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر pooleno.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان(شیفت عصر)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در پول نو در حوزه امور مالی غیرمتمرکز و رمزارزها فعالیت می‌کنیم. صرافی پول نو (pooleno.ir) پلتفرمی برای خرید و فروش آنلاین ارزهای دیجیتال است. اگر مهارت‌های زیر رو دارید جای شما در تیم پشتیبانی ما خالیست:

مهارت‌های ضروری مورد نیاز:

توانایی انجام و کنترل چند وظیفه هم زمان (Multi Task)
تایپ سریع فارسی و لاتین
توانایی برقراری ارتباط سازنده و دوستانه با مشتریان، تیم پشتیبانی و همکاران دیگر
خلاقیت و توانایی ارائه راهکار برای پیشبرد بهینه‌تر فرآیندها
قدرت ادراک و حل مسئله بالا
تسلط به نرم افزارهای ورد و اکسل
آشنایی مقدماتی با کامپیوتر و شبکه (حداقل ICDL)
داشتن مهارت‌های ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت‌های محوله
داشتن شکیبایی و صبر
آشنا با مفاهیم پشتیبانی نرم افزار
توانایی مستند سازی و گزارش‌گیری

مسئولیت‌های شما به عنوان کارشناس پشتیبانی:

کال سنتر و پشتیبانی مشتریان صرافی ارز دیجیتال پول نو
ثبت نام مشتریان و رفع مشکلات و پاسخگویی به سوالات آن‌ها در زمینه خرید و فروش ارزهای دیجیتال و تراکنش‌های واریز و برداشت رمزارز

داشتن ویژگی‌های زیر مزیت محسوب می‌شود:

آشنایی با مفاهیم اولیه بلاکچین و ارزهای دیجیتال، والت‌ها و اکسچنج‌های مختلف جهت پشتیبانی فنی کاربران
داشتن سابقه پشتیبانی فنی صرافی ارز دیجیتال
داشتن سابقه پشتیبانی نرم افزار
سن حداکثر ۳۰

ساعات کاری:
۱۶:۳۰ الی ۲۴
شیفت کاری دارد
کار به صورت فول ریموت تعریف شده است.

مزایای همکاری با پول نو:
• بیمه پرسنلی
• بیمه تکمیلی
• سهام تشویقی
• پاداش های موردی
• برنامه های آموزشی داخل شرکت
• کمک هزینه های آموزشی خارج از شرکت
• برنامه های انگیزشی متنوع و بازی
• هدایا و بسته های مناسبتی

معرفی شرکت

پول نو پلتفرمی دانش بنیان و حرفه‌ای برای خرید، فروش و مبادله ارزهای دیجیتال است که از سال ۱۳۹۹ شروع به فعالیت کرده است.
ما در پول نو، برترین افراد حوزه فین‌تک را کنار هم جمع کرده‌ایم تا تجربه‌ای راحت و دوست داشتنی برای ورود به بازار ارزهای دیجیتال را برای همراهانمان خلق کنیم.
خلاقیت، پیشرفت و پویایی، ارزش‌های کاری ما هستند. با انتخاب و همراهی افرادی باهوش و توانمند در مسیر رشد حرکت می‌کنیم و در تلاشیم تا محیط کار را به معنی واقعی کلمه به خانه دوم خودمان تبدیل کنیم.
ما در پول نو چالش‌ها را فرصتی برای بهتر شدن می‌دانیم. با حضور شما و در کنار هم برای بهترین شدن در حوزه تکنولوژی و فین‌‌تک قدم برمی‌داریم.