سرزمین هوشمند پاد | Pod

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر pod.ir

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس مرکز تماس (آقا-مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

«سرزمین هوشمند پاد» در راستای تقویت زیرساخت‌های عملیاتی و پشتیبانی خود، به دنبال جذب نیروی متخصصی با عنوان “کارشناس مرکز تماس” است. ما محیطی فراهم کرده‌ایم که در آن پویایی، چالش‌های فناورانه و فرصت‌های رشد حرفه‌ای مستمر، محور اصلی فعالیت‌ها است، از شما دعوت می‌کنیم به تیم ما بپیوندید.

شرح مسئولیت

پاسخگویی حرفه‌ای و اثربخش به تماس‌های ورودی و خروجی.
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان از طریق تلفن و سیستم‌های چت سازمانی.
ارائه راهنمایی کامل به مشتریان و تلاش حداکثری در جهت جلب رضایت و ایجاد تجربه کاربری مطلوب.
ثبت، پیگیری و ارجاع مشکلات فنی مشتریان به مدیران و تیم‌های ذی‌ربط تا حصول نتیجه نهایی.

مهارت‌ها و شایستگی‌ ها

دارای روابط عمومی بسیار بالا و فن بیان قوی
تسلط کافی به نرم‌افزارهای آفیس (Word, Excel) و سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM).
آشنایی عمیق با اصول و مباحث نوین ارتباط با مشتری و توانایی در شناسایی دقیق نیازهای مخاطب.
دانش فنی مطلوب در حوزه استفاده از ابزارهای آنلاین و پلتفرم‌های تحت وب.
روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری، نظم فردی و انضباط در انجام وظایف.
اشتیاق به یادگیری مستمر و قدرت فراگیری بالا

محل کار
آدرس: پارک فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT Park)، بلوار خیام.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

«سرزمین هوشمند پاد» از شرکت های زیرمجموعه بانک پاسارگاد و پلتفرمی جامع و چند سویه است که با ارائه راهکارهایی متنوع از حوزه‌ها و بخش‌های مختلف، محصولات و امکاناتی گوناگون را در راستای تحقق زندگی بهتر برای مصرف کنندگان و افزایش سطح رضایت شهروندان از زندگی عرضه می‌کند.
پاد در حقیقت یک پلتفرم تنها نیست، بلکه مجموعه‌ای از پلتفرم‌ها و ده‌ها محصول است که مانند یک اکوسیستم یکپارچه و فعال بر بستر پلتفرمی جامع و زیرساختی بنیان شده است. پاد با ارائه محصولاتی کاربردی و همراهی جامعه‌ای بی‌شمار از مشتریان و همکاران، بستری ایمن و خلاقانه برای فعالیت‌های فناورانه خواهد بود که تجربه‌ای عملیاتی و ثابت شده را به همراه دارد.