پیتاهاست | Pita Host

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس Customer Care (مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در پیتاهاست به دنبال یک فرد پرانرژی و با مهارت برای پیوستن به تیم پشتیبانی خود هستیم. اگر شما علاقه‌مند به ارائه خدمات به مشتریان با کیفیت بالا و مشتاق یادگیری و کار با تکنولوژی‌های جدید هستید و تجربه‌ای در زمینه پشتیبانی تلفنی و حل مشکلات مشتریان دارید، این فرصت برای شماست!

در این موقعیت شغلی شما مسئولیت‌های زیر را بر عهده خواهید داشت:

پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه مشاوره و راهنمایی به آن‌ها
ثبت و پیگیری مشکلات و درخواست‌های مشتریان در سیستم
راهنمایی جهت برطرف شدن مشکلات کاربران در کمترین زمان
رسیدگی به شکایات مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب
ثبت ذخیره اطلاعات و نیازهای مشتریان

مهارت‌های مورد نیاز برای این موقعیت شغلی:

آشنایی با اصول مشتری‌مداری و اهمیت حفظ روابط بلندمدت با مشتریان
صبر و پیگیری بالا در برابر شکایات و درخواست‌های مشتریان
توانایی برقراری ارتباط مؤثر و تلفنی با مشتریان
آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی و CRM
توانایی حل مسائل و یافتن راه‌حل‌های مناسب برای مشکلات مشتریان
دارای تعامل ، همکاری و تیم ورک بالا

معرفی شرکت

پیتا، زیرمجموعه‌ای از شرکت پاراک، با مأموریت ارائه خدمات حرفه‌ای میزبانی وب و هاستینگ، بازوی اجرایی یک مجموعه پیشرو در عرصه فناوری است. ما در پیتا به‌ عنوان بخشی از این خانواده بزرگ، با اشتیاق به دنبال خلق تجربه‌ای متفاوت در دنیای دیجیتال هستیم.
پیتا زاده‌ی یک هدف روشن است: ارائه خدماتی که کاربران را از پیچیدگی‌ها آزاد کند و با اطمینان، مسیر موفقیت کسب‌وکارشان را هموار سازد. ما تلاش می‌کنیم با راهکارهایی ساده و کارآمد، همراهی قابل اعتماد برای هر قدم در فضای آنلاین باشیم.
این روحیه در درونمان هم زنده است؛ فضایی پویا و خلاق که در آن هر فرد فرصت رشد و اثرگذاری دارد و همین انرژی، ما را هر روز به جلو می‌راند.