ما به دنبال یک کارشناس CRM تحلیلگر هستیم که توانایی مدیریت ارتباط با مشتریان و هماهنگی با تیمهای پشتیبانی و مارکتینگ را داشته باشد. اگر تجربه کار با سیستمهای CRM و علاقه به بهبود تجربه مشتری دارید، این موقعیت مناسب شماست.
مسئولیتها:
مدیریت و بهینهسازی سیستمهای CRM و دادههای مشتریان
بررسی رفتار مشتریان و ارائه گزارشهای مرتبط برای تیم مارکتینگ
هماهنگی و مدیریت تیم پشتیبانی تماس برای پاسخگویی سریع و موثر به مشتریان
همکاری نزدیک با تیم مارکتینگ برای اجرای کمپینها و ارتقای تعامل با مشتری
طراحی و اجرای برنامههای وفادارسازی و نگهداری مشتریان
⚜️درباره هلدینگ بینالمللی پیشگامان⚜️
هلدینگ پیشگامان یک مجموعه آلمانی–ایرانی روبهرشد است که با مجوزهای رسمی در ایران و آلمان فعالیت میکند و شبکهای گسترده از دفاتر و نمایندگان ثابت در کانادا، اتریش، ایتالیا، روسیه، قطر و عمان دارد. این شرکت بهعنوان یکی از شناختهشدهترین برندهای مهاجرتی فارسیزبان در جهان، با ارائه خدمات تخصصی، شفاف و مبتنی بر استانداردهای بینالمللی در حوزه ویزا و مهاجرت، مسیر جدیدی برای هزاران متقاضی در نقاط مختلف دنیا ساخته است.
پیشگامان مالک و توسعهدهنده چندین برند معتبر از جمله تهران ویزا، آکادمی OSTAD24 و … در حوزه مهاجرت، اموزش و گردشگری بینالمللی است و تلاش میکند محیطی حرفهای، امن، پویا و فرصتساز برای استعدادهای جویای رشد فراهم آورد.
اعتبار و پشتوانه حرفهای ما
• شرکت رسمی ثبتشده در شهر هانوفر آلمان، مرکز ایالت فدرال نیدرزاکسن
• همکاری با مشاور قانونی مهاجرت کانادا (عضو رسمی CICC)
• مشارکت با مؤسسات دارای مجوز وزارت علوم، تحقیقات و فناوری در ایران
• عضویت در انجمن مشاورین مهندسان بینالمللی
• نمایندگی رسمی از دانشگاهها و کالجهای معتبر در سراسر جهان
این ساختار حقوقی و جغرافیایی گسترده، هلدینگ پیشگامان را به مجموعهای قابل اعتماد برای کار، رشد و ساختن آیندهای حرفهای تبدیل کرده است.
ما از تمام افراد پرتلاش، متعهد و مشتاق یادگیری دعوت میکنیم که به این مجموعه بینالمللی بپیوندند و مسیر پیشرفت حرفهای خود را در کنار ما بسازند.
مهارتهای مورد نیاز
CRMپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیارتباط با مشتری• اصول ارتباط با مشتری