هلدینگ مهاجرتی پیشگامان | Pishgaman Apply

گردشگری و هتل‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر www.pishgamanapply.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی (مشهد-دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی تلفنی (به صورت دورکاری و ریموت)

1.پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان از ساعت 18 تا 22

2.ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و درخواست‌های آن‌ها در سیستم CRM

3.ارائه راهنمایی و حل مشکلات مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن

4.توانایی پاسخ‌گویی مؤثر به تماس‌های تلفنی و پرسش‌های مشتریان

5.کاهش زمان انتظار تماس‌ها و رعایت استانداردهای کیفی پاسخگویی

6.مشارکت در جلسات آموزشی و به‌روزرسانی دانش مربوط به خدمات شرکت

7.ثبت بازخورد مشتریان و ارائه پیشنهادات جهت بهبود خدمات

8.انتقال درخواست‌ها و پیشنهادات مشتریان به تیم فنی

9.توانایی مدیریت استرس و کنترل احساسات در برخورد با مشتریان

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

⚜️درباره هلدینگ بین‌المللی پیشگامان⚜️
هلدینگ پیشگامان یک مجموعه آلمانی–ایرانی رو‌به‌رشد است که با مجوزهای رسمی در ایران و آلمان فعالیت می‌کند و شبکه‌ای گسترده از دفاتر و نمایندگان ثابت در کانادا، اتریش، ایتالیا، روسیه، قطر و عمان دارد. این شرکت به‌عنوان یکی از شناخته‌شده‌ترین برندهای مهاجرتی فارسی‌زبان در جهان، با ارائه خدمات تخصصی، شفاف و مبتنی بر استانداردهای بین‌المللی در حوزه ویزا و مهاجرت، مسیر جدیدی برای هزاران متقاضی در نقاط مختلف دنیا ساخته است.
پیشگامان مالک و توسعه‌دهنده چندین برند معتبر از جمله تهران ویزا، آکادمی OSTAD24 و … در حوزه مهاجرت، اموزش و گردشگری بین‌المللی است و تلاش می‌کند محیطی حرفه‌ای، امن، پویا و فرصت‌ساز برای استعدادهای جویای رشد فراهم آورد.
اعتبار و پشتوانه حرفه‌ای ما
• شرکت رسمی ثبت‌شده در شهر هانوفر آلمان، مرکز ایالت فدرال نیدرزاکسن
• همکاری با مشاور قانونی مهاجرت کانادا (عضو رسمی CICC)
• مشارکت با مؤسسات دارای مجوز وزارت علوم، تحقیقات و فناوری در ایران
• عضویت در انجمن مشاورین مهندسان بین‌المللی
• نمایندگی رسمی از دانشگاه‌ها و کالج‌های معتبر در سراسر جهان
این ساختار حقوقی و جغرافیایی گسترده، هلدینگ پیشگامان را به مجموعه‌ای قابل اعتماد برای کار، رشد و ساختن آینده‌ای حرفه‌ای تبدیل کرده است.

ما از تمام افراد پرتلاش، متعهد و مشتاق یادگیری دعوت می‌کنیم که به این مجموعه بین‌المللی بپیوندند و مسیر پیشرفت حرفه‌ای خود را در کنار ما بسازند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی تلفنی پیگیری امور مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست