پیشگامان فناوری های نوین صاد | Pishgaman Fannavaryhaye Novin Saad

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر info@pfns.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام سرپرست مرکز تماس (مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

-ارتباط با سایر واحدها و ایجاد فرایند بهینه در جهت تسریع در انجام امور مشتریان
-ارایه گزارش مواردی نظیر سیستم،مشتری و عملیاتی که کیفیت خدمات را تحت تاثیر قرار می دهند.
-بررسی وضعیت موجود،شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری
-هدف گذاری،برنامه ریزی و سازماندهی امور با توجه به سیاست ها و خط مشی های شرکت
-استخراج گزارشات و تحلیل متعارف آماری
-سنجش رضایت و افزایش سطح وفاداری مشتریان
-نظارت و ارزیابی عملکرد ماهانه کارشناسان
-نگارش و تولید مستندات و مکاتبات

مهارتها و شایستگی های مورد نیاز:
-آشنایی با استاندارد های مدیریت کیفیت
-آشنایی با مدیریت پروژه و تعالی سازمان
-دارای مهارت حل مسأله و مدیریت تعارض
-دارای مهارت برنامه ریزی و مدیریت زمان
-دارای مهارت سرپرستی
-روابط عمومی مطلوب
-اشنا به مفاهیم مالی ،بانکی و راه حل های پرداخت

مزایا و تسهیلات:
بیمه درمان تکمیلی ،بن خرید، پاداش

سن :بالاتر از 30 سال

معرفی شرکت

شرکت پیشگامان فناوری های نوین صاد یکی از شرکتهای تابعه هلدینگ صاد و زیر مجموعه بانک صادرات ایران است که در راستای سند تحول دیجیتال بانک صادرات ایران مشغول خدمت رسانی است.
این شرکت با پروژه های برجسته و کارکنان متعهد،مسیر نوآوری را پیش می برد.ما با افتخار از پروژه هایی چون مرکز تماس یکپارچه بانک صادرات ایران،باشگاه مشتریان بانک،راه اندازی شبکه های تخفیفی و تخصیصی،سامانه زنجیره تامین مالی scf، بازاریابی،راهبری و پشتیبانی سامانه توثیق،بانکداری باز،بانکداری شرکتی،تسهیلات اعتباری خرد،خبر می دهیم که هر کدام با دقت و تعهد توسط تیم های متخصص ما در حال پیاده سازی ،اجرا و سپس پشتیبانی می باشد.کارکنان ما ،که قلب تپنده این شرکت هستند،باتلاش بی وقفه و تخصص خود،تجربه ای متمایز و مدرن را برای مشتریان به ارمغان می آورند. همکاری با پیشگامان صاد به شما این فرصت را می دهد تا شاهد تحولی عظیم در صنعت بانکداری دیجیتال باشید.

ما در شرکت پیشگامان به دنبال یک هم تیمی پر تلاش و اثر گذار به عنوان کارشناس عملیات پروژه مرکز تماس هستیم.این موقعیت نیازمند فردی با توانایی های ارتباطی بالا و علاقه مند به یادگیری است.