-ارتباط با سایر واحدها و ایجاد فرایند بهینه در جهت تسریع در انجام امور مشتریان -ارایه گزارش مواردی نظیر سیستم،مشتری و عملیاتی که کیفیت خدمات را تحت تاثیر قرار می دهند. -بررسی وضعیت موجود،شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری -هدف گذاری،برنامه ریزی و سازماندهی امور با توجه به سیاست ها و خط مشی های شرکت -استخراج گزارشات و تحلیل متعارف آماری -سنجش رضایت و افزایش سطح وفاداری مشتریان -نظارت و ارزیابی عملکرد ماهانه کارشناسان -نگارش و تولید مستندات و مکاتبات
معرفی شرکت
شرکت پیشگامان فناوری های نوین صاد زیر مجموعه بانک صادرات ایران
شرکت خدمات بانکی و مالی
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان