پیشگامان فناوری های نوین صاد | Pishgaman Fannavaryhaye Novin Saad

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر info@pfns.ir

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس عملیات پروژه (مرکز تماس-آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

- راهبری و پشتیبانی سامانه های مرکز تماس ( CRM و سامانه تلفنی)
-نامه نگاری،تهیه گزارش و مستندسازی موارد مرتبط با موضوعات فنی نظیر اختلالات ،مشکلات،بهبودها و......
-انجام تست های فنی پیش از تحویل سامانه ها به تیم های کاری
-مستند سازی تغیرات فنی
-بررسی مشکلات سامانه که از سوی سایر تیم ها ارسال می گردد.
-ارتباط با معاونت فنی در خصوص پیگیری مشکلات زیرساختی
-همکاری و هماهنگی با تیم تضمین کیفیت در خصوص آموزش سامانه های نرم افزاری

مهارت ها و توانایی های مورد نیاز:
-آشنایی اولیه با مفاهیم پایگاه داده (SQL)
-آشنایی با سیستم های تلفنی و VOIP
-آشنایی با مفاهیم شبکه
-توانایی مستند نویسی فنی
-آشنایی با اصول BPmS

امتیاز و شایستگی های اثر گذار:
-آشنا به مفاهیم بانکی
-آشنا به حوزه مرکز تماس
-سابقه کار با سامانه های تلفنی و CRM
-آشنا به مفاهیم لندتک و BNPL
-آشنایی با محیط سایت و پلتفرم

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت پیشگامان فناوری های نوین صاد یکی از شرکتهای تابعه هلدینگ صاد و زیر مجموعه بانک صادرات ایران است که در راستای سند تحول دیجیتال بانک صادرات ایران مشغول خدمت رسانی است
این شرکت با پروژه های برجسته و کارکنان متعهد،مسیر نوآوری را پیش می برد.ما با افتخار از پروژه هایی چون مرکز تماس یکپارچه بانک صادرات ایران،باشگاه مشتریان بانک،راه اندازی شبکه های تخفیفی و تخصیصی،سامانه زنجیره تامین مالی scf، بازاریابی،راهبری و پشتیبانی سامانه توثیق،بانکداری باز،بانکداری شرکتی،تسهیلات اعتباری خرد،خبر می دهیم که هر کدام با دقت و تعهد توسط تیم های متخصص ما در حال پیاده سازی ،اجرا و سپس پشتیبانی می باشد.کارکنان ما ،که قلب تپنده این شرکت هستند،باتلاش بی وقفه و تخصص خود،تجربه ای متمایز و مدرن را برای مشتریان به ارمغان می آورند. همکاری با پیشگامان صاد به شما این فرصت را می دهد تا شاهد تحولی عظیم در صنعت بانکداری دیجیتال باشید.