همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

پیشگامان فناوری های نوین صاد | Pishgaman Fannavaryhaye Novin Saad

استخدام سرپرست مرکز تماس (آقا-مشهد)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    خراسان رضوی ، مشهد
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

1- داشتن تجربه سرپرستی تیم مرکز تماس
2- مسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتری
3- مسلط به اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری
4- مسلط به QC تماس ها و گزارش های مرتبط
5- مسلط به شاخص های کلیدی مرکز تماس و رسیدن به اهداف کلیدی عملکرد مرکز تماس
6- توانایی انجام چند کار به طور همزمان (مولتی تسک)
7- توانایی آموزش دادن
8- مستند سازی و تحلیل آماری
9-مسلط به کار با تجهیزات فنی و نرم افزارهای مربوط به مرکز تماس
10- مدیریت کارکنان- ساماندهی- شیفت بندی- تعیین شرح وظایف - تقسیم کار

معرفی شرکت

شرکت پیشگامان فناوری های نوین صاد زیر مجموعه بانک صادرات ایران
شرکت خدمات بانکی و مالی
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی سرپرستی پاسخگویی به مشتریان
  • جنسیت

    مرد
  • وضعیت نظام وظیفه

    پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
image/svg+xml