پیشگامان فناوری های نوین صاد | Pishgaman Fannavaryhaye Novin Saad

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر info@pfns.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام سرپرست مرکز تماس (آقا-مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

1- داشتن تجربه سرپرستی تیم مرکز تماس
2- مسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتری
3- مسلط به اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری
4- مسلط به QC تماس ها و گزارش های مرتبط
5- مسلط به شاخص های کلیدی مرکز تماس و رسیدن به اهداف کلیدی عملکرد مرکز تماس
6- توانایی انجام چند کار به طور همزمان (مولتی تسک)
7- توانایی آموزش دادن
8- مستند سازی و تحلیل آماری
9-مسلط به کار با تجهیزات فنی و نرم افزارهای مربوط به مرکز تماس
10- مدیریت کارکنان- ساماندهی- شیفت بندی- تعیین شرح وظایف - تقسیم کار

معرفی شرکت

شرکت پیشگامان فناوری های نوین صاد یکی از شرکتهای تابعه هلدینگ صاد و زیر مجموعه بانک صادرات ایران است که در راستای سند تحول دیجیتال بانک صادرات ایران مشغول خدمت رسانی است.
این شرکت با پروژه های برجسته و کارکنان متعهد،مسیر نوآوری را پیش می برد.ما با افتخار از پروژه هایی چون مرکز تماس یکپارچه بانک صادرات ایران،باشگاه مشتریان بانک،راه اندازی شبکه های تخفیفی و تخصیصی،سامانه زنجیره تامین مالی scf، بازاریابی،راهبری و پشتیبانی سامانه توثیق،بانکداری باز،بانکداری شرکتی،تسهیلات اعتباری خرد،خبر می دهیم که هر کدام با دقت و تعهد توسط تیم های متخصص ما در حال پیاده سازی ،اجرا و سپس پشتیبانی می باشد.کارکنان ما ،که قلب تپنده این شرکت هستند،باتلاش بی وقفه و تخصص خود،تجربه ای متمایز و مدرن را برای مشتریان به ارمغان می آورند. همکاری با پیشگامان صاد به شما این فرصت را می دهد تا شاهد تحولی عظیم در صنعت بانکداری دیجیتال باشید.

ما در شرکت پیشگامان به دنبال یک هم تیمی پر تلاش و اثر گذار به عنوان کارشناس عملیات پروژه مرکز تماس هستیم.این موقعیت نیازمند فردی با توانایی های ارتباطی بالا و علاقه مند به یادگیری است.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی سرپرستی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی