هامون یک شرکت خصوصی و متخصص در حوزهی فناوری اطلاعات و امنیت شبکه با بیش از ۱۲ سال سابقهی موفق است. ما همزمان که با سازمانهای بزرگ و پروژههای استراتژیک همکاری میکنیم، فرهنگ سازمانی خودمان را با دقت و وسواس ساختهایم:
فرهنگ ما مبتنی بر اعتماد، یادگیری مستمر، گفتگوهای شفاف و رشد فردی و تیمی است.
در هامون، تصمیمگیری مشارکتی، بازخورد حرفهای و شجاعت برای تجربه کردن چیزهای جدید، بخشی از DNA تیم ماست.
شرح شغل:
ما برای توسعه ارتباط با مشتریان سازمانی و تقویت فعالیتهای بازاریابی، به دنبال یک کارشناس بازاریابی سازمانی (B2B Telemarketing) حرفهای، توانمند و هدفمحور هستیم. در این نقش، شما مسئول برقراری تعاملات ارزشمند با مشتریان سازمانی، احیای ارتباطات گذشته، معرفی خدمات جدید و تبدیل این تعاملات به فرصتهای واقعی فروش خواهید بود.
نقش شما چیست؟
تعامل با مشتریان سازمانی
برقراری تماس تلفنی با مشتریان سازمانی جدید و مشتریان غیرفعال طبق لیستهای تعریفشده
معرفی خدمات، محصولات و راهکارهای شرکت مطابق با نیاز هر مشتری
بررسی دلایل کاهش همکاری در گذشته و تلاش برای احیای ارتباطات قبلی
جمعآوری و ثبت بازخورد مشتریان سازمانی و انتقال آن به تیمهای مرتبط
بازاریابی، فروش و ایجاد سرنخ
ایجاد سرنخهای فروش (Leads) و ثبت آنها در سیستم CRM
هماهنگی جلسات معرفی خدمات و مشاوره
ارجاع مشتریان با پتانسیل بالا جهت پیگیریهای بعدی
پشتیبانی از کمپینهای بازاریابی تلفنی و پروژههای دادهآمایی مشتریان
مستندسازی و گزارشدهی
ثبت دقیق همه تعاملات و مکالمات در CRM
ارائه گزارشهای منظم عملکرد، آمار تماسها، سرنخها و نتایج پیگیریها
تحلیل اولیه نیازهای مشتریان و ارائه گزارشهای تحلیلی جهت بهبود فعالیتهای بازاریابی
آنچه برای موفقیت در این نقش نیاز دارید:
· مدرک تحصیلی: حداقل کارشناسی
· حداقل ۲ تا ۳ سال سابقه کار در حوزه Telemarketing و فناوری اطلاعات
· آشنایی با CRM
· تسلط به نرمافزارهای مجموعه Microsoft Office (بهویژه Word و Excel)
· مهارت بالای ارتباط تلفنی، شنوندگی فعال و فن بیان حرفهای
· آشنایی با اصول فروش سازمانی (B2B) و تکنیکهای مذاکره
· آشنایی با مفاهیم بازاریابی و فروش
· مهارت گفتوگوی تلفنی رسمی
· روحیه منظم، پیگیر و هدف محور
· مهارت در پیگیری و تنظیم جلسات
· روحیه کار تیمی، انعطافپذیر، مسئولیتپذیر و قابل اعتما
· توانایی مدیریت همزمان چند وظیفه در محیط پرچالش
چرا هامون؟ ارزش پیشنهادی ما برای شما:
· حقوق و مزایا بر اساس شایستگی
· توسعه فردی در راستای اهداف سازمان
· فرهنگ سازمانی سالم و محترمانه: در هامون احترام، حمایت، و گفتوگوی حرفهای بین اعضا یک اصل جدی است
· میزان اثرگذاری بالا
· بیمه تکمیلی
· هدایا و جشن های مناسبتی
· صبحانه
· بن های ویژه رفاهی
ما مشتاقانه منتظر آشنایی با افرادی هستیم که میخواهند فراتر از یک موقعیت شغلی، آیندهای حرفهای بسازند
شرکت پیشگامان فناوری اطلاعات هامون، جمعی با بیش از ۱۰۰ نفر از متخصصان و افراد حرفهای حوزه فناوری اطلاعات است که با دانش، تجربه و تعهد خود، در مسیر توسعه زیرساختهای فناوری، امنیت اطلاعات و تحول دیجیتال سازمانها نقشآفرینی میکند.
تلاش همه ما هامونیها این است که با ارائه راهکارهای قابل اتکا و خلق ارزش برای سازمانها، مسیر استفاده هوشمندانهتر از فناوری را هموار کنیم. در هامون، هر روز فرصتی تازه برای یادگیری، رشد و تجربههای جدید است و چالشها را بخشی از مسیر پیشرفت خود میدانیم.
ما هامونیها باور داریم بزرگترین سرمایه ما، افراد توانمندی هستند که با تخصص، تعهد و اشتیاق خود، هر روز به رشد این مجموعه کمک میکنند. هامون با رشد و موفقیت اعضای تیمش معنا پیدا میکند و مسیر ما، ساختن آیندهای است که در آن هر فرد بتواند اثرگذار باشد، رشد کند و در موفقیتهای هامون سهیم باشد.
مهارتهای مورد نیاز
فروش و بازاریابیاصول و فنون مذاکرهبازاریابیفروش سازمانی